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皮鞋断底该咋办

http://www.sina.com.cn 2008年03月21日 11:50 大河网-大河报

  郑州市上街区的消费者张先生问:3月12日,我在郑州市一家超市买了一双皮鞋,穿了两天后发现鞋底断了,这事怎么办?

  河南栋梁律师事务所律师季君答:

  根据我省相关规定,皮鞋“三包”有效期为3个月(有效期自开具发票之日起计算),在“三包”期内,消费者凭发票或“三包”凭证可办理修理、换货、退货。皮鞋自销售之日起7日内出现质量问题,消费者可以退货。退货时,销售者应按发票价格一次退清鞋款。皮鞋自销售之日起15天内出现质量问题,由销售者负责修理或换货。

  由于张先生的鞋是在购买7天内出现质量问题,本来他可以向超市提出退货要求,但他没及时去,已经错过了退货时间,不过,他仍可要求超市对鞋进行免费修理,修理不好仍可退货。

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