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挑战潜规则:超市强查小票被诉全国第一案http://www.sina.com.cn 2008年03月24日 01:14 市场报
于都县一顾客挑战超市“潜规则”起诉超市强查小票 法学专家称,此案为超市强查小票被诉“全国第一案” 本报记者 江常问 实习生 于垚峰 前不久,江西省于都县一消费者因认为一超市要求他出具小票的行为违法,将超市告上法庭,要求超市今后不得让消费者购物后出示小票,并要求其赔偿精神损害费1元。法院将于4月1日开庭审理此案。法学专家称此案为超市强查小票被起诉“全国第一案”。 员工: “拒查小票,你用意何在” 3月6日下午3时,江西省于都县长征大道中段的坚强量贩鸿运店内顾客如织。此时,一位顾客与工作人员的争吵吸引了众多顾客的目光。工作人员大声质问一顾客:“上个月你买东西拒绝检查小票,现在又故伎重演,你用意何在?”工作人员大约30岁,剃着一个平头,胸佩工作牌守在超市出口的右侧,他的职责是检查顾客购买商品后手中的小票。 这位拒绝商场检查小票的顾客名叫袁西北。他只是于都县一位普通市民,但在民间他被称之为“维权斗士”。他的特别之处在于敢对许多“潜规则”说“不”。他这次光顾坚强量贩鸿运店仅是向记者证明超市检查顾客小票的行为随时存在。 记者发现,面对工作人员的检票,顾客都非常配合。可当记者亮名身份,拿出相机拍照时,检票员却以要向领导汇报为由匆匆离开了。记者在出口处等了40多分钟,也不见那位检票员再来检查小票。空空的出口让一些顾客有些不适应,不少顾客拿着小票喊着:“检票的人呢?怎么不检票啊?不检查小票感觉不习惯。”还有些认真的顾客拿着小票站在出口处耐心地等着。 顾客: “他们把我当小偷对待” 据袁西北回忆,2月14日下午,他在坚强量贩鸿运店花76.1元买了一包面和一瓶调和油。当他付完钱走到超市的出口处通道时,工作人员要他出示小票。对法律有点研究的袁西北告诉工作人员超市此举是违法行为,而工作人员却指着靠近出口处墙壁上醒目的“请出示小票,谢谢合作”几个大字,提醒袁西北:“顾客要出示小票是超市的明文规定,你必须遵守!再说了,你不拿出小票谁能证明你手上的东西是买的还是偷的啊?” 双方为此争吵了起来,被拦在超市不能走的袁西北无奈中选择了报警。110民警赶到后,袁西北才得以脱身到大门旁边开发票。该超市工作人员还尾随其后,直到看到他拿出付款小票开到发票后,才让他离开。袁西北迅速拿出手机看了一下时间,从他被拦到走出超市大门耗时26分钟。
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