从“客流”到“留客”，深圳正打造独特的文旅IP

作者：张晓慧

编辑：孙超逸

图源：图虫

11月初，深圳边检总站公布了今年最新的客流数据。

截至11月6日，深圳边检总站查验出入境人员突破2亿人次，较去年同期增长53.2%。其中港澳台居民超1.31亿人次、外籍人员超440万人次，同比分别增长57.5%和100%。

与之对应，深圳今年在国内和海外的社交媒体上也格外“出圈”。

十一假期，深圳湾公园的万架无人机表演不但刷爆了抖音等国内短视频平台，也获得马斯克在“X”上的点赞。海外游客在YouTube上分享的“China Walk”系列视频中，深圳的无人机快递、岗厦北的未来世界地铁站和无人驾驶出租车都是不可或缺的打卡内容。

在携程、飞猪等多个国内旅游平台公布的国内热门旅游目的地榜单中，深圳频频位列“前十”。

（数据来源/深圳统计局；制图/南方财经全媒体）

在庞大的“客流”面前，深圳如何提高自己的“留客率”？南方财经全媒体记者调研发现，深圳在“山海连城”“公园之城”“创新之城”等标签之外，正在建立自己的“新标签”，试图打造深圳文旅的超级IP。 

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“艰难”的客流转化

在很多人的印象里，深圳似乎从“原生环境”上说并不是一座典型的旅游城市——没有世界级文化遗产，自然人文景观在华南亦属常见。

（数量来源/文化和旅游部；制图/南方财经全媒体）

在可以定量的国家5A级旅游景区、国家级旅游休闲街区上，深圳比不上传统旅游城市。

但是，深圳的旅游资源也非稀缺。从天然禀赋来看，深圳有海有山，拥有1145平方公里海域面积和260.6公里海岸线，坐拥56个海滩和51个岛屿，宝安、南山、盐田、大鹏新区都有较长的海岸线和广阔的临海区域。深圳天文台所处的东西涌海岸线是《国家地理》评出的中国最美海岸线之一，大小梅沙海滩则每到节假日就人潮汹涌。

在2023年深圳各区披露的旅游收入数据中，“海资源”丰富的盐田、大鹏排名靠前，其中盐田以155亿元的旅游总收入领先其他各区。

反观人文景观，深圳有南头古城、大鹏所城、甘坑古镇等古城，也有南山华侨城旅游度假区（涵盖世界之窗、锦绣中华民俗文化村、欢乐谷、欢乐海岸）和位于龙华的观澜湖休闲旅游区两个国家5A级旅游景区。

另外，坐拥1290个公园和汇集各式各样主题商圈的深圳也吸引了大湾区内短途游客前来，尤其是在深中通道开通后，深圳多了不少来自珠江西岸的游客。

反映在数据上，2023年南山区旅游接待总人数超过2000万人次，为深圳各区最多，宝安区旅游接待总人数也超过1000万人次，今年这一数字预计将更多。

但旅游资源的“转化率”上，深圳的表现却仍有提升空间。

记者调研发现，深圳旅游收入难以突破瓶颈主要有两方面原因。一方面是因为交通等基础设施尚待完善，如海滨旅游区大鹏新区，是广东唯一的国家级旅游业改革创新先行区，尚未有地铁与深圳其他区域联通，联通盐田大小梅沙的地铁也是在2023年年底刚刚开通。

另一个不可忽视的原因文旅资源时间较久。深圳世界之窗至今已开业近30年，深圳欢乐谷于1998年开园，现已营业26年。深圳欢乐谷官方数据显示，开园以来共接待海内外游客超过6000万人次，年均接待游客约231万人次。而近两年开园的北京环球影城、上海迪士尼乐园的年接待人次已超过1000万人次，同在大湾区的长隆乐园2023年接待游客量更是超过了4000万人次。

世界主题乐园协会与美国AECOM联合发布全球主题公园和博物馆报告显示，全球前25大主题公园中，内地有6家上榜，深圳缺席。

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软硬结合的“留量”之路

深圳显然也注意到了从“客流”到“留客”的转化问题，开始补足自己的短板。

11月7日，深圳特地选择在“立冬”节气举办了前海·华发冰雪大世界的推介活动，华发冰雪大世界预计于2025年10月正式营业。该项目室内雪场建筑面积约10万平方米，拥有5条满足专业赛事级别的雪道、2处地形公园及一处娱雪区；雪道最长450米，最大高差83米，建成后将是全球规模最大、纬度最低的室内雪场。“南国冰雪城”将出现在低纬度的深圳前海。

同样在建的还有国内第一座乐高主题公园，再加上今年十一开启试营业的小梅沙海洋世界，深圳的主题乐园将完成硬件上的“迭代”。

11月，全球知名旅游度假连锁品牌地中海俱乐部（Club Med）宣布入驻深圳，将在大鹏金沙湾打造大湾区首个“地中海度假村”。

记者在调研时发现，深圳同时也在采取一些“新招式”留客，比如演唱会、体育赛事等。

演唱会如今已是公认的拉动旅游收入的吸金利器。中国演出行业协会、大麦、微博、灯塔专业版共同发布的《2023演出市场大型演唱会年度洞察》显示，2023年大型演唱会跨城观演比例达68%。2023年TFBOYS在西安举办“十年之约”演唱会，据“西安发布”，本场演出直接带动当地4.16亿元旅游收入。

上述报告披露，深圳是观众最期待演唱会举办的十城之一。据“深圳发布”，2023年3月到年底，深圳举办了38场演唱会，数量在全国城市中排名第4，来深艺人数量居全国第3。

在演唱会等活动的加持下，2023年深圳旅游人数创下新高，接待游客数量达1.7亿人次，较2019年增长17.9%。

（数据来源/深圳统计局；制图/南方财经全媒体）

与此同时，2023年深圳旅游收入较2019年增长了41.2%，达到2381亿元。

（数据来源/深圳统计局；制图/南方财经全媒体）

2024年，深圳继续抓住演唱会这一引流好帮手，吸引众多明星前来举办演唱会，除了今年已经在深圳登场的周杰伦、蔡依林、五月天、林俊杰、华晨宇、凤凰传奇等歌手，2024年结束前，深圳还将迎来张惠妹、陈奕迅、李荣浩等一众歌手和他们的歌迷。

（深圳莫文蔚演唱会现场；摄/张晓慧）

除了演唱会，深圳还瞄准同样“吸金”的高级别体育赛事。今年以来，全国游泳冠军赛、CBA联赛、中国女子排球超级联赛等高规格体育赛事在深圳举办，张雨霏、汪顺、张常宁、龚翔宇等一众国家体育名将云集深圳。

（龙华文体中心中国女排超级联赛现场；摄/张晓慧）

如何将演唱会、体育赛事等带来的观众和粉丝流量转变为消费增量，留住消费？

今年7月28日，龙岗大运天地开业，距离承接大量演唱会、体育比赛的大运中心仅百米之遥，既能最大程度方便观众，也接住数以万计观众带来的消费需求。每逢大型演唱会，大运天地几乎家家餐厅爆满，动辄排队一小时以上。数据显示，深圳大运天地开业1个月，商场总客流量超过300万人次，日均客流达10万人次。

不同于一般大型体育比赛场馆距离市区较远、周边配套不齐全，深圳大运打造了文体场馆和商业街区一体化的商业模式，给出了文旅商融合的新范式。

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打造独特的深圳文旅IP

除了借助“粉丝”的力量，要想出圈，还需要一些能被游客一下子想起来的特质，打造深圳的文旅IP。

盘点旅游热门城市，传统旅游城市因“标签”被游客熟知，如海滨城市青岛、威海，边境城市延边、芒市，以自然景观闻名的贵州、云南西双版纳等；还有因某一要素突然走红的天水、淄博等。

不难发现，一座城市要想成为游客出游的首选目的地，需要独一无二的特点和能够激发人们旅游欲望的潜质。

与这些城市相比，深圳最大的特点是“新”，这既指它的历史，也指其“创新”。

多位业内人士向南方财经全媒体记者表示，科技文旅是深圳最大的新IP。

今年国庆假期，深圳上演了6天万架无人机灯光表演秀，执飞公司大漠大智控技术有限公司的副总经理李浩向南方财经全媒体记者介绍，一般采购方的日常表演需求是300-500架无人机，重要节庆活动一般需要几千架，“这次深圳国庆无人机秀是公司第一次承接万架无人机表演活动，在国内外社交媒体上都产生了不错的反响。”

据初步统计，深圳国庆无人机表演的曝光量达到7.5亿次，3个无人机表演所在的商圈深业上城、大运天地、观澜湖新城人流量达246.2万人次，实现营业收入2.03亿元。

作为“低空之城”，深圳预计到2026年将建成1200个以上低空起降设施，除了无人机表演，深圳文旅在低空上做的另一个大文章是“低空航线”，各区争相布局。今年以来，大梧桐山所在的罗湖区新增了9条低空文旅观光航线，海岸线绵长的盐田区推出海岸观光航线，大鹏则推出“高端酒店+游艇+直升机”海天游项目。

（空中观光航线；图源/东部通航）

而在传统的科技文旅市场，如具有科技属性的“游学”项目方面，深圳的优势也显现出来。大疆总部天空之城、华大基因生命科学馆、坪山比亚迪云巴等都已经成为科技爱好者的打卡点，预计在今年年底开始首批交付的腾讯企鹅岛也即将成为深圳科技文旅的新地标。

此外，深圳科技企业云集，其展览展会也会促进专业观众到访，深圳官方数据显示，今年前三季度，深圳展会共吸引了超过600万人次观众，其中大部分是来自市外甚至境外。以会带游，以展带游，也成为深圳科技文旅发展的一个新方向。

在城市文旅的赛道上，深圳带着新的参赛作品小跑入场，效果如何，值得期待。

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