11月30日，有网友在社交平台发布视频，称自己在思念水饺中发现了烟头。该博主答复其他网友的回复内容显示，事发地为广西南宁。
博主在视频下方配文：一直觉得思念是个好品牌，没想到给我一个这么大的惊喜，竟然在冻水饺里吃出了烟头。
12月1日，记者发信息联系该博主，暂未得到回复。从视频来看，异物与馅料粘连在一起，其大小与形状与烟头有一定的相似度。
该博主在答复网友时称：经销商已经在安排时间上门处理，有怀疑此事件真假的兄弟姐妹也可以过来见证真假！坐标广西南宁！具体位置私信！
记者联系了思念水饺400官方客服，工作人员登记了上述情况，留下记者的联系方式，并表示有新的调查和处理进展将会与记者联系进行反馈。
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