“信”案例 | 杭州余杭：深化“信用修复一件事”改革|信用修复告知书_新浪财经

近日，杭州某文化创意有限公司成功上榜“杭州市2024年浙江省科技型中小企业”名单。在企业负责人张雪芬看来，这离不开余杭区市场监管局的指导帮助。

原来，在2022年，该公司因使用了不符合产品质量标准的益智玩具而被予以行政处罚。这条处罚记录也成为企业申报路上的“绊脚石”。余杭区市场监管局工作人员在得知企业的困难后，立即上门了解情况，并“对症开方”。“我们通过查询系统发现，该企业已自觉履行行政处罚中规定的义务，并且主动消除了危害后果和不良影响，满足信用修复的条件。”该局工作人员表示。

在工作人员的指导下，张雪芬登录了浙江政务服务网，在“企业信用服务”功能板块中申请办理了“信用修复一件事”业务。“从申请到全网修复完毕，我们只花了7天。这不仅给企业节省了大量时间，也让我们更重视企业未来的信用建设。”张雪芬表示。

信用是企业的核心竞争力，而信用修复则能帮助企业“轻装”再出发。今年以来，余杭区市场监管局聚焦“线下+线上”双线服务模式，推动“信用修复一件事”改革。一方面，该局依托“信用修复一件事”平台帮助企业实现线上修复“一网通办”，并将修复结果“多网共享”。另一方面，该局还在各基层市场监管所设置了线下信用修复咨询点，实现群众办事“只进一门”。截至目前，该局通过“信用修复一件事”平台累计办结修复事项79件。

值得一提的是，为引导失信企业及时纠正失信行为，余杭区市场监管局贯彻推行“双书送达”机制，即在下达行政处罚决定书的同时，向相关企业同步送达《信用修复告知书》，提升企业信用修复知晓率，帮助失信企业尽快驶回发展“快车道”。

“接下来，我们将持续探索信用修复共享机制，并进一步创新信用修复工作，营造包容审慎的市场监管环境，有力提振经营主体信心。”余杭区市场监管局信用监管科负责人表示。