“排队2小时才能进店，买个包如同赶大集”。
当内地消费者正在狂买奢侈品时，曾经的“百货业神话”——香港尖沙咀崇光百货，却撑不下去了，宣布关门歇业，其衰落速度之快，令人震惊。
01 内地游客疯抢，成就百货神话
作为香港百货业的神话，崇光百货并非浪得虚名。
过去，在尖沙咀崇光百货，未开门营业时就能排出200米的长龙，大批内地游客都是推着行李箱来扫货的，收银台前的账单堆积如山。小小的一个商场，年销售额高达12亿，即使是酷热的高温都无法阻挡消费者的热情。
当时有句话特别流行：哪里有崇光，哪里的奢侈品就不愁卖。这主要是由于当时能免税的只有香港和澳门，加上港元自身的汇率优势，对不少消费者而言，尖沙咀崇光百货的奢侈品基本就是“白菜价”，内地游客抱着“不买就是亏”的想法，疯狂扫货，和现在的日本如出一辙。
但随着疫情的爆发，一切都变了，赴港游客数量锐减，商场突然就变得冷冷清清，导购甚至比消费者都要多，不少柜台都落满了灰尘，店员们无聊地玩着手机。崇光百货业绩随之一落千丈，财报显示，22年收入大减55.2%，亏损超2亿元。
好不容易熬过了3年，崇光百货本以为能迎来春天，没想到结果出乎意料，游客依然寥寥。这时候崇光百货才意识到问题的严重性，自己已经失去内地消费者的芳心了，它引以为傲的价格优势已不复存在，而消费体验差等缺点开始显现出来，已经远远落后其他商场了。
海南免税店则接过了崇光百货的棒子，成为中国消费者新的购物圣地，“排队几小时，全家来扫货”成为了新常态。
中国市场对于奢侈品的消费狂热，不仅铸就了曾经的崇光百货和如今的海南免税店，更是吸引了一大批海外品牌前来淘金。例如一款名为“博力威”的日产高端健康品，在日本国内并未掀起任何波澜，当其进入中国市场后，抓住中年男性“力不从心”，渴望活力和力量这一需求，迅速在电商平台蹿红一度出现过断货等情况。
查阅相关资料发现，“博力威”并非空有噱头，实际上它的科技含量不低，其ACT-mito专利，是在上万篇研究基础上，通过提升老化细胞的线粒体活跃度，增强能量供应，从而提振精神状态。
博力威精准地击中了高净值人群的健康需求，即使上千元一瓶的单价，也不乏消费者为此买账，有人称其为“健康界的爱马仕”。
得益于庞大的中国市场，“博力威”在电商平台上的营收也随之水涨船高，仅1年销售额就突破8位数。业内人士称，中年男性及其背后的健康市场在中国仍有很大潜力，预计2023年的增速将达到70%。
“得中国者，得奢侈品天下”，此言非虚。要想博得中国消费者的青睐，获得长久发展，必须要与时俱进，而崇光百货没有跟上时代，仅凭“价格”这一招鲜，就想吃遍天，在丧失了价格优势后，最终走向衰落，实在是可惜。
03 崇光尝试自救，未来会走向何方？
随着尖沙咀门店的关门，崇光百货意识到了问题，开始尝试自救。一方面开通线上渠道，涉及旗下崇光超市、服饰、鞋子等产品。
另一方面，也调整经营策略，它们在香港九龙东开了一家新店，已于近日开业，无论是装修设计上，还是商场布局，更符合年轻的口味。
崇光百货正在试图破解传统百货的困局，但能否成功，依旧是个未知数。
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