近日
一女乘客在飞机上
发现“带血湿纸巾”一事
引发关注
8月30日中午
西部航空就此事发布情况说明
↓
针对近期网络发布的“旅客乘机发现置物袋有渗血布条/带血湿纸巾/血纸”一事,西部航空经初步调查核实,现将情况向公众通报如下:
西部航空2024年8月25日PN6270乌鲁木齐-重庆航班,一旅客在前座椅口袋发现带血纸巾(经核实为洗脸用的棉柔巾)。事件发生后,乘务员立即对该座椅口袋进行清理、消毒,提供酒精棉片供旅客消毒随身物品。针对带血纸巾来源,已证实为前序航班在同一座位的旅客机上流鼻血,擦拭后折叠放入前排座椅口袋的下方,清洁人员未注意到该死角,导致遗留。
针对该旅客提出的检测带血棉柔巾是否有病毒事宜,西部航空经咨询沟通多家权威医院,各医院均表示无法检测带血棉柔巾是否有病毒,只能现场采血、检测,故暂无法满足旅客要求。在此,我们也真诚征集可以做此方面检测的机构,欢迎广大网友提供线索。
前序航班流鼻血的旅客是一位年轻小伙子,自述身体健康,经沟通他本人愿意积极配合做相应检测,以消除疑虑,检测已安排,后续有结论我们将及时公布。
针对该事件对旅客带来的不便我们深表歉意,西部航空也将持续加强对供应商工作质量的监督,提升服务品质,感谢大家的关注与监督。
飞机上喝水放纸杯
发现前排座椅置物袋有“带血湿纸巾”
这名女乘客姓周,家住重庆市沙坪坝区,前段时间利用年休假前往新疆旅游。
她对记者介绍称,8月25日中午1:10左右,她登上从乌鲁木齐飞往重庆江北机场的PN6270航班,上飞机后,她掏出防晒口罩和眼罩放在前排座椅的置物袋中,“那时尚未注意到那个带血的湿纸巾。”
她说,上飞机后没多久感觉有些困了,下午2时左右飞机起飞前,她把防晒口罩和眼罩戴上开始睡觉,飞行到一半时感到有些口渴,遂找空姐要了两杯水喝,随后将纸杯放进前排那个置物袋里,这时突然发现里面有一团东西,仔细一看是一团带血的湿纸巾。
她介绍说,自己那一排是3人座,她坐在靠窗位置,旁边是一对母子,“我起身上厕所后,给乘务组说了那个带血湿纸巾的事,希望他们清理一下。”
“当时我的口罩和眼罩都接触到了那个带血的湿纸巾,我让乘务员把它取走后,要来了消毒纸巾。”她说,因担心那个湿纸巾上有病毒,后来口罩和眼罩没敢再用了。
报警要求鉴定同时查明来源
司法鉴定确认湿纸巾上有人血成分
周女士说,下飞机之前,她找到乘务组希望对那个带血的湿纸巾进行调查,看到底是怎么回事。她说,因不清楚那湿纸巾上血液的来源,担心自己的身体受到影响,同时要求帮忙联系江北机场的地面医疗组。
她介绍说,该PN6270航班属于西部航空公司的,当天下午5:30左右,飞机抵达重庆江北机场,下飞机后该航空公司的工作人员说那个带血的湿纸巾随机上垃圾一起扔掉了,她不相信遂报警求助。
“我报警后,他们又说那个湿纸巾找到了,还说飞机上的垃圾都是及时清理的。”周女士说,“我要求鉴定那个湿纸巾上的血液成分并追查其来源。”
8月28日下午,西南政法大学司法鉴定中心检测后回应周女士称,“我们今天检测的样本,就是在上面取了两个地方,做出来的结果是有人血成分。”
事发当晚,周女士去医院做了身体检查。她说,从目前的情况看,初步排除了乙肝、丙肝、艾滋病等疾病感染的可能性,但医生说暂时无法排除病毒有潜伏期的可能性。
航空公司回应系前航班男乘客的鼻血
是否有病毒成双方争议焦点
周女士对记者说,她提出对该带血湿纸巾进行鉴定,看是否有病毒之类的,同时要求西部航空公司承担该湿纸巾的病毒检测费,进一步确保旅客乘机安全,“当对湿纸巾上的血液进行病毒检测后,我们再协商赔偿问题。”
8月29日,西部航空公司相关人士回应记者称,他们已查清那个湿纸巾上血液的来源,原来是前一个航班上一名男性乘客流的鼻血。
至于当初为何没有及时当作垃圾清走,该人士说,下一步将对负责客舱清洁的相关人士进行追责处理,“我们问了医院,那个湿纸巾上的血液是否有病毒,他们根本无法进行检测,除非警方可以做。”
周女士则称,现在西部航空公司没有提供能证明那个血液是前航班男性乘客留下来的证据,“那个血到底是他鼻子里流出来的还是其他部位的血,他是不是一种恶意传播,目前这些不得而知,希望进行彻底调查,以进一步确保公共安全。”
VIP课程推荐
APP专享直播
热门推荐
收起24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)