近日,有一位网友发帖称,其父亲在直播间花9999元下单购买了圆明园十二生肖兽首铜像之一的马首,引发舆论热议。
“家人们,几任某宫某博物院院长连续数年登门求取这件文物,想放在展馆C位,我们一直没答应……”直播间里传来这样的声音,归国家永久收藏的重要文物,竟然在直播间低价出售?
在此类文物销售直播间,主播往往以“不差钱”形象示人,将现代工艺品包装成“升值空间巨大”的“古董”,打着“将来高价回收”等幌子,诱导直播间网友下单。
直播间公然叫卖“圆明园兽首”
这类在网络直播间用各种话术包装假古董,精准收割中老年人的骗局屡见不鲜。
还有老人入坑时间长达7年、下单次数超400次,为此花费几十万元甚至借钱下单的也不在少数。
直播间公然叫卖圆明园兽首,在很多人看来是非常低劣的骗局,可就是这些一眼假的话术,也能从部分中老年人口袋中骗出大量钱财,甚至有一些老人深信不疑,不顾反对疯狂下单。
到底是老人“入坑”太轻易,还是主播话术太“致幻”?
中老年群体尤其是老年人,往往不可避免地存在一些心理弱点与认知局限,相对容易被精心策划的骗局迷惑。这就是有些中老年人明明已经被骗,依然不肯承认,子女想帮忙维权也大为受限的原因。
为了增加卖点与可信度,一些主播运用夸张的表情、语言和肢体动作,演绎了一出出诸如家族帮派内斗、境外势力追杀、因重建博物馆而没有地方存放藏品的剧情,再搭配直播间音乐、特效渲染气氛,使出浑身解数向观众传达一个信息:只要你买了,就能成为“文物古董”的“守护者”。
直播间售卖假古董,其实质是商家借助直播平台、针对中老年等群体精心设计的诈骗行径。
商家、平台等多方主体都负有责任
此骗局的发生,涉及的商家、平台等多方主体都负有责任,不仅商家要守住法律底线,平台也要落实责任准线,相关部门还要提高监管红线,合力帮助受众筑牢心理防线、保住兜里的钱。
尽管市场监管总局“铁拳”行动等陆续推进,但部分直播间仍想方设法与治理方“斗智斗勇”。一个文物直播间往往不只一个账号,而是有多个矩阵号、分身小号,这样即使一个账号被举报导致封号,主播也可以通过其他账号卷土重来。
为了避免追责,不少直播间会在屏幕左上角注明“剧情演绎”“虚构剧情”等字眼,但由于提示不明显,常常会被部分中老年受众忽略。有的直播间还会在大额交易完成后关闭店铺,直接断掉买家退款的机会。
商家作为假古董骗局的始作俑者,以现代工艺品冒充文物、公然售假的行为,在下架、封号、罚款等处罚之外,销售数额较大、情节严重的,还应追究刑事责任。
对于治理难点,直播平台不能放任自流,而要根据骗局套路对症下药,压实主体责任,提高治理效能。对于坐拥各种矩阵号、分身小号的劣迹主播,可以通过加强资质认证、建立“黑名单”制度、提高人脸识别追踪技术等方式,严禁其通过其他账号“换皮”复出。对于入驻商家要进一步严格审核监督,依靠完善的消费者保护机制来赢得消费者、留住消费者,营造良性健康的经营生态。
面对花样多变的直播间话术,相关部门与受众家属都应加强对中老年人的科普教育,帮助老年人对“一夜暴富”的“捡漏”神话祛魅,不相信不上当。
出品 | 民生周刊(ID:msweekly)新媒体部
来源 | 澎湃新闻、新华每日电讯
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