打击“价格刺客”需多方合力|消费者_新浪财经

转自：消费日报官方平台

据相关媒体报道，近日一些消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】称，在电影院购买爆米花和可乐时，部分商家并未明示具体价格，导致支付时才发现严重超出预期。近日，中国消费者协会发布的“2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析”中，电影院“零食刺客”被点名批评。

近年来，从“雪糕刺客”到“马桶刺客”“纸巾刺客”，再到如今的“零食刺客”，这些“价格刺客”以出其不意的价格对消费者发起“背刺”，严重损害了消费者的合法权益。这一现象在电影院也屡见不鲜，不少消费者在享受观影乐趣的同时，却在不经意间被“零食刺客”的“价格小刀”所伤。

电影院作为娱乐、休闲的场所，其提供的爆米花、可乐等零食本应是更好观影体验的点缀。然而，一些电影院商家却利用消费者的心理弱点，通过不明确的标价等方式，让消费者在支付时才发现价格远超预期。这种“价格刺客”的行为，不仅侵犯了消费者的知情权，更让消费者对电影院的整体印象大打折扣。

面对“价格刺客”的横行，部分消费者表示“零容忍”。这一态度体现了消费者对自身权益的强烈保护意识，同时也反映出他们对市场秩序规范的迫切需求。消费者有权知悉商品或服务的真实价格，有权在充分了解信息的基础上做出消费决策。任何以欺诈、误导的方式侵害消费者权益的行为，都应受到严厉打击。

打击“价格刺客”并非一蹴而就，需要政府、监管部门、商家以及消费者的共同努力。政府应加强立法，完善相关法律法规，明确商家的明码标价责任，加大对“价格刺客”行为的处罚力度；监管部门应加强监管，加大对市场的巡查力度，及时发现并处理价格欺诈行为；商家应自觉遵守法律法规，诚信经营，明码标价，保障消费者的知情权；消费者也应提高警惕，增强自我保护意识，发现“价格刺客”行为及时进行举报。

此外，媒体在打击“价格刺客”方面也应发挥积极作用。媒体可以通过报道典型案例，揭露“价格刺客”行为等方式，提高公众对价格欺诈的认识和警惕性。只有政府、监管部门、商家、消费者以及媒体共同努力，才能有效打击“价格刺客”行为，维护市场秩序和消费者权益。