3.15宣教|以案说险：如何防范销售误导？_新浪财经

来源：英大信托

典型案例

人到中年的周先生近期接到一通陌生来电，对方极力推荐一款“全面覆盖疾病、养老、理财”的保险产品，并声称“该产品收益高、保障全、无任何风险”。周先生在未充分了解保险条款的情况下，购买了这款产品。在后续理赔时发现，该产品的重疾保障范围并不如当初承诺的那么广泛，且保单利益不确定，存在一定的市场风险。周先生因此深感困扰，认为自己遭遇了销售误导。

案例分析

在周先生的案例中，销售误导主要体现在以下几个方面：

1.信息不透明：销售人员在推广产品是只强调了产品的优势和潜在收益，而对重疾保障范围的具体内容以及保单利益的风险性并未作出详细、准确的说明。

2.夸大宣传：销售人员声称该保险产品“几乎无任何风险”，这与实际存在市场风险的情况不符，构成了对产品风险属性的误导。

风险提示

根据国家金融监督管理总局“关于防范保险诱导销售的风险提示”：

一、因需购买保险产品，不被“免费”迷惑

在浏览保险营销宣传页面时，注意了解发布营销广告主体、保险产品承保机构，看清保险产品类型、保障内容和收费方式等重要信息，根据自身风险保障需求和消费能力选购，不被“免费”营销宣传诱导购买了本不需要的产品。如对宣传界面内容不了解，最好不要随意填写个人信息或同意授权办理等操作，防范个人信息泄露风险。

二、知悉保险合同内容，了解条款信息再签约

消费者如确有投保需求，应认真阅读保险合同，对于未能明确展示保险合同条款等重要内容的销售页面，不随意点击确认。着重了解保险责任、除外责任、保险期间、保险金额、保费缴纳、风险提示、客户告知、投保须知、续保条件、保险金赔偿或给付、犹豫期和退保损失等影响投保决策的重要事项。不盲目跟风冲动消费，尤其是线上签约投保时千万不要图方便就“一勾到底”。