快科技8月4日消息,Intel近日发布官方声明,明确否认了第13/14代酷睿桌面处理器出现频繁崩溃是由通孔氧化问题所导致。
Intel在声明中指出,媒体报道中提到的通孔氧化问题实际上只是一个小问题,公司已经在2023年初通过改进生产工艺和实施额外的筛选机制解决了这一问题。
声明中还提到,该问题最初是在2022年年底被发现,随着工艺的改进,到2024年年初,受影响的处理器已经完全从供应链中被清除。
此外,Intel还表示,轻微的制造问题是所有硅产品不可避免的事实,公司将持续与客户合作,排除和修复产品故障报告。
对于处理器崩溃的原因,Intel官方此前已经通过分析退回的处理器确认,过高的运行电压是由微代码算法造成的,该算法向处理器发送了错误的电压请求。
Intel此前还宣布,将为存在不稳定情况的第13/14代酷睿台式处理器提供5年保修服务。
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