浙江移动心级服务：无畏“烤”验，以汗水守护通信网络“生命线”_新浪科技

台风“格美”前脚刚走，高温又席卷而来，烈日炎炎，热浪滚滚，浙江各地温度一度攀升到了40度以上。

在高温“烤”验之下，有这样一群守护者，他们穿梭于城市的大街小巷和乡镇的阡陌小路，登梯上墙、拉网牵线，为千千万万户家庭守护畅通的网络；他们24小时待命在岗位上，一旦高温导致机房电力故障，他们就第一时间赶往现场，布放电缆，发电保障，现场值守确保一方网络安全；他们奔波在省内各大高速、高铁等重大工程现场，肩扛几十斤重的的设备上山，攀上30米信号塔，做好沿线网络测试安装……

他们，是来自浙江移动的铁军队伍，和城市里千千万万的守护者一样，他们不畏高温酷暑，唯有尽职尽守，顶着烈日穿梭在各个“战场”，装宽带、护网络、保通信，哪里有需要，哪里就有他们忙碌的身影，他们，用辛勤的汗水和执着的坚守打响高温通信保卫战。

迎战酷“暑”，保障网络信号“满格”

随着暑期的到来，移动宽带装机与维护工作迎来了高峰期。为了进一步提升服务，浙江移动还积极推广线上预约、远程排障等便捷服务方式，让用户能够更加轻松地享受宽带服务。

在绍兴，有这么一群特殊的“城市行者”，他们头戴安全帽，肩扛登高梯，手提工具箱，穿梭于城市的大街小巷和乡镇的阡陌小路。他们就是浙江移动绍兴分公司的智慧家庭工程师们，他们用汗水和智慧为千家万户的宽带高品质运行默默保驾护航。他们深知，每一根网线都牵动着客户的网络体验和生活品质。面对高温酷暑，他们无所畏惧，毅然登梯上墙、拉网牵线，为客户装机、测试、排除故障，他们奔波于大街小巷，步履不停。在进行网络布线时，他们频繁攀梯，固定线路。汗水几次湿透了他们的衣背，每当看到用户满意的笑容，他们都以质朴的语言回应：“您满意，就值得！”

在衢州，浙江移动衢州分公司的装维师傅们，以无畏之姿，穿梭于城市的每一个角落，成为热浪中的“逆行者”。烈日当空，热浪滚滚，但装维师傅们的身影却异常坚定，毅然登杆上墙，细心检查每一条线路，确保网络的畅通无阻。在狭窄闷热的角落里，他们全神贯注地检查设备；在滚烫的地面上，他们蹲身调试信号，用专业和耐心为客户编织起一张张稳定高速的宽带网络。他们不顾汗水浸透衣背，只为在第一时间为客户送上优质、高效的宽带安装和维修服务。

在这酷暑难熬的日子里，移动人无畏“烤”验，顶着炎炎烈日，坚守岗位。“客户满意始终是移动人的工作目标，一个故障调度就是一声命令。”这句话在绍兴移动得到了生动诠释。近日，柯桥分公司网络部在网络日常监测中发现齐贤凤凰产业园区一处网络出现故障，党员突击队员们闻令而动，没有丝毫犹豫，立即奔赴现场。尽管当时绍兴地区中午的气温直逼40℃，但他们仍头顶烈日，坚守岗位，克服高温酷暑的严峻挑战，争分夺秒地进行抢修。经过紧张而有序的努力，他们成功地在2小时内完成了抢修任务，确保了园区通信网络的稳定运行。

直面酷暑应急保障服务不断线

持续的高温，引起机房停电频发，停电告警对于网络应急维护人员就是军令状就是冲锋号，浙江移动宁波镇海分公司网络部维护人员在接到电力公司停电告警通知后，第一时间与当地供电所联系，获取停电的原因和预计恢复时间，立即安排通信电源车，赶赴现场发电排障。

到达现场后，维护人员立刻着手布放电缆，进行接线等工作，10分钟内完成准备工作，在确保安全后立即进行发电保障，并在现场进行值守，以应对可能出现的任何问题。

高温天气给网络运行带来巨大挑战，面对高温引发的机房停电频发。浙江移动宁波分公司迅速组建应急队伍，在停电告警后半小时内到达现场，通过高效协作，迅速恢复通信电源，保障用户通信畅通无阻，是对全省应急通信保障机制的有力践行。