刘睿之：最大的挑战是不懂Z世代

新京报讯（首席记者郭铁）8月5日，2022新京报贝壳财经夏季峰会“数字经济看中国”继续举行。在“数字生活：Z世代的消费新潮流”主题论坛上，朴诚乳业＆简爱联合创始人刘睿之表示，移动互联网时代给Z世代创造了更多自我表达的机会，他们对懂自己的商品不吝千金。对于企业来说，最大的挑战是担心无法给这些消费者提供想要的商品和服务。

朴诚乳业＆简爱联合创始人刘睿之  受访者供图

“Z世代的特征是将自我表达投射在日常消费中。”刘睿之认为，Z世代成长过程中有几个关键的人生节点：一是如果从1995年算起，Z世代在上小学时赶上北京申奥成功，标志着我国迈向体育强国；第二件大事是中国加入WTO（世界贸易组织）；第三件大事是他们在上大学时，迈入移动互联网新时代。Z世代的移动互联网时代与80后的互联网时代是不同的，移动互联网可以随时随地互联，获取的信息量以及通过互联网表达自我的机会要多得多，这也造就了Z世代的消费观。“总结起来我觉得是两句话，‘懂我的不吝千金，不懂我的一毛不拔’。”

刘睿之说，“从Z世代消费群体变成社会的主要消费群体后，我们最大的挑战是担心被时代淘汰，担心不懂这些人，没办法给提供他们想要的产品和服务。例如，‘一滴入魂绝绝子’‘暴风吸入中’这种语言，我们60后、75后甚至85后是无法理解和共情的，也是想不到的。”

刘睿之认为，传统的品牌表达方式不易被Z世代消费者接受，因此朴诚乳业正在拥抱变化，在组织中、在中层管理者中吸纳越来越多的年轻人。“一代人和一代人之间生存发展的基础是不一样的，沟通成本随之增加。”

编辑 李严

校对 柳宝庆