男子吐槽住全季洗窗帘被拒，全季回应男子开房洗窗帘：每周都要带家里5大包衣服过来洗，影响其他人入住体验

来源：@消费者报道微博

【#男子吐槽住全季洗窗帘被拒#，#全季回应男子开房洗窗帘#：每周都要带家里5大包衣服过来洗，影响其他人入住体验】11月22日，有网友晒出截图称，辽宁省辽阳市一顾客把酒店当洗衣房。图片显示，该顾客于2024年6月入住辽阳市全季酒店，并自称是华住会金卡会员和该酒店的酒店会员，每周末都会入住，把要换洗的衣物带到全季清洗。“刚到酒店办完入住，清洗2个窗帘，结果就被老板看到了，把经理前台保洁批评了一顿，经理找我委婉沟通了下……请问哪里有贴酒店入住客人不能洗窗帘了？付的房费里难道没有包含自助洗衣费吗？”此外，该顾客还吐槽称，“第二天中午房间纸用完了，管全季要了1个布袋，2个洗衣袋，3包抽纸。觉得全季的纸很方便，所以每次都会多要1-2包放在车上……等了50分钟还没送到，发微信问什么时候送到。结果这个那个没有，质疑我为什么要3包？最后给了2包。”@东方财经搜索发现，在相关投诉评价下方，酒店方面进行了回复。内容如下：1、酒店提供免费自助洗衣房是公用的，不属于自助干洗店，无法只为您一个人提供需求。您每周入住带来家里用的床单、窗帘、包括衣物，至少5大包，占用洗衣房6个小时，所有入住客人都无法正常使用洗衣房，严重影响其他客人入住体验。2、您每周入住酒店一次需要带走大量您生活中所需的物品，纸抽、手提袋等，循环往复，请恕门店无法满足。欢迎您再来，若您有类似需求，我们可以额外计费。对此，有网友表示：“我觉得商家夸张了，商用（洗衣机）容量大，1-2轮也就洗差不多了，不至于（洗）6个小时。”也有网友认为：“公共设施顾名思义是大家都会用到的，使用6小时，其他住客使用不到，酒店也要为其他住客着想。”各位网友，您怎么看？

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