银行女经理暴打客户

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转自：财叔有料

今天有一则新闻，关于银行与客户之间的纠纷。某大银行温州的一家支行，关于领取端午节礼品发生了争执，最后客户被大堂经理殴打。

“浙江省民呼我为统一平台”公布了反映信的详情。

根据这位客户的反映，这家支行营销大额存单，并赠送礼品。女客户去网点填写资料后，银行两位工作人员对她是否符合领取礼品的资格前后表述不一。在确认不符合领取条件后，女客户就将放在银行工作人员工位上的、已经填写好的姓名、身份证、手机号等资料撕毁。随后发生争吵和殴打。

大堂经理殴打客户确实较为罕见，客户后来也报警了，公安已经立案。

从该银行温州分行的回复来看，是外包人员，还建议外包公司对她警告处理，经济处罚2个月绩效。

我今天看了一下这家大银行的大额存单，3年期2.35%，利率方面和其他大银行一样，不一样的是，起购门槛高达 100 万。

我去翻了一下20多家上市银行2023年年报的相关数据，在定存占比这一数值上，邮储银行的比例高达 71.12%，在上市银行中排名第三，工农中建四大行都是在 50.67%-58.59% 这个范围。可能在邮储银行中存定期的客户，平均年龄偏大。

因为银行的净息差已经创出历史新低，很多银行为了压缩利息成本，已经停售大额存单，大银行甚至下架了5年期长期定存和智能存款产品。央行也禁止银行手工补息。

在利率不断下跌的背景下，定期存款和大额存单这种无风险收益产品，就成为储户的抢手货。部分银行也以此吸引优质客户，购买起点也越来越高。储户需要主动咨询银行客户经理才知道是否有售。

面对市场的满怀期待，昨天央行宣布维持MLF（中期借贷便利）利率不变，这意味着6月20日的 LPR（贷款市场报价利率）不会降息。

不过，市场还是以脚投票，今天30年国债期货主力合约继续上涨至108.52，创历史新高，收益率就跌破了2.5% 的重要关口。

因为国债的票面利率一旦发行就确定不变，每年收到的利息也固定的，所以市场上买卖的国债价格越涨，到期收益率就越低。

这和房价越高、租售比（租金收益率）就越低的道理是一样的。100 万元买来的房子，如果出租以后每年能收到10万租金，租售比就是10%；当房价涨到200万，租金还是不变的话，租售比就降到5%了。

昨天央行为什么不降息呢？

“5.17 房地产新政”发布后，降首付、降房贷利率，但楼市还是没有明显回暖。因此，市场猜测目前下调政策利率可能对地产的刺激作用有限。换句话说，楼市可能与房贷利率脱敏了。

因为央行已经取消全国层面首套和二套贷款利率政策下限，现在买一手房的房贷利率普遍逼近3%，LPR 再降，加上优惠也到不了这么低。

在居民收入预期偏低的情况下，刺激居民购房需求的效果，可能快到极限了。接下来需要政府加大收储房屋力度了。

央行还有一个考虑是，在美联储利率维持不变的情况下，我们这里利率降太低，中美利差加大，不利于人民币汇率的稳定，进而不利于人民币国际化。

大领导今年年初在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上提出“六个强大”，即：拥有强大的货币、强大的中央银行、强大的金融机构、强大的国际金融中心、强大的金融监管、强大的金融人才队伍。强大的人民币被放在首位。

如果美联储下半年降息，我们这里的压力就减轻很多。目前欧洲央行和加拿大央行已经宣布降息 25 个基点了。

所以市场预期三季度和四季度央行还是有可能分次调降LPR利率10-20个基点，下半年合计调降20-40 个基点，同时还会下调存款准备金率。

从降息顺序安排上看，目前一般是先降存款，再降贷款。

这两天的消息，广东、广西等地的多家银行又对存款利率进行了调整，调整范围既包括定期存款，也包括活期存款，利率降幅最高达60个基点。

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