原标题:特斯拉全球断网背后:中国市场也曾频繁宕机,“甩锅式”回应层出不穷
北京时间9月23日约4:45,特斯拉年度投资者大会暨电池日拉开帷幕,让全世界见识到新能源车的无限潜力,看到高续航、价格低的新能源车已经离我们越来越近,国内一些业内人士甚至预测特斯拉此举将“对国内新能源汽车企业形成降维打击”。
然而,乐极生悲的是,据外媒报道,美东时间9月23日, 特斯拉全球网路系统一度瘫痪,导致特斯拉车主和他们所用的应用程序被封锁,甚至有车主被困在沙漠多时而无人救援。受此消息冲击,特斯拉周三盘中抛售加剧——收盘跌逾10%,报380.36美元/股,市值蒸发409亿美元(约合2784亿元人民币)。
加上之前的价格“割韭菜”、车机系统宕机、驾驶辅助功能减配……跑步前进的特斯拉,在保证车主安全质量和提供高质量服务上,还有很长的路要走。
![](http://n.sinaimg.cn/spider2020925/33/w500h333/20200925/bf0a-izrvxmf6050562.jpg)
电池日狂欢背后的多次系统宕机
据外媒报道,从美东时间周三上午11点开始,特斯拉遭遇完全的网络中断,特斯拉车主便无法将特斯拉App连接到汽车上,有车主甚至被锁在车内多时而无人救援。
据知情人士透露,特斯拉的内部系统也突然出现故障,内部系统停机,工作人员也无法处理送货和订单,无法访问客户连接功能。
此次断网问题波及多国特斯拉车主,从在DownDetector上的关于特斯拉网络中断问题的车主热点图(下图)来看,遭遇网络中断的车主绝大部分来自美国包括旧金山、波士顿、纽约和芝加哥等市,还包括英国、德国等欧洲国家的车主也报告了类似的问题。
![▲特斯拉系统断网波及多国车主](http://n.sinaimg.cn/spider2020925/237/w638h399/20200925/e95d-izrvxmf6050561.jpg)
为此,有部分车主直接在社交平台上向马斯克询问网络中断、系统宕机的相关信息,不过,特斯拉方面并没有做出回应。据外媒报道,截至美东时间周三上午11:35,部分特斯拉汽车已经开始恢复连接。
![](http://n.sinaimg.cn/spider2020925/248/w546h502/20200925/d3ce-izrvxmf6050664.jpg)
![▲国外车主在社交媒体爆料特斯拉断网问题](http://n.sinaimg.cn/spider2020925/225/w527h498/20200925/bbc0-izrvxmf6050663.jpg)
实际上,这已经不是特斯拉第一次出现网络中断、系统宕机的问题。
今年5月13日,国内大批车主反映特斯拉APP大面积宕机,致使手机无法与车链接、手机钥匙失效,导致无法获取车辆信息、仪表盘、中控屏无法点亮,部分车主处于“盲开”状态。
![▲今年5月特斯拉App曾出现大范围宕机问题](http://n.sinaimg.cn/spider2020925/388/w402h786/20200925/888a-izrvxmf6050793.jpg)
对此,特斯拉App回应称:面对这种危机,特斯拉提醒车主,如需紧急连接,可暂时把手机设置为5月11日。同时,网络无法连接并不影响蓝牙钥匙,下次遇到无法连接,不要急于注销登录。
2018年4月21日,众多特斯拉车主经历了长时间的App宕机;更早在2017年3月7日,特斯拉的APP和API停机几乎长达24小时。
数年过去,特斯拉仍然没有根治车载系统断网、宕机等技术问题,为车主带来安全隐患。
特斯拉在中国市场安全质量问题频出
实际上,除了软件问题以外,特斯拉汽车的品控问题一直受到用户质疑。随着深入中国市场,特斯拉不时被车主投诉产品存在质量问题,相关售后服务问题也饱受诟病。
今年3月,《消费者报道》曾经报道天津的韩先生购买到一台曾经发生过重大交通事故的二手Model S汽车,而这台汽车是特斯拉官方认证的二手车,双方因此对簿公堂。
今年5月,多位车主向《消费者报道》反映自己的特斯拉Model 3汽车存在电机质量故障,出现在行驶中汽车失去动力的问题,特斯拉方面并未对上述质量问题作出回应。
![](http://n.sinaimg.cn/spider2020925/349/w720h429/20200925/67c5-izrvxmf6050811.jpg)
除此之外,自燃、自动驾驶安全问题等也在困扰着特斯拉车主。在9月20日举行的全球智慧出行大会上,中国工程院院士、电动车辆国家工程实验室主任孙逢春提供的研究数据显示,我国新能源(2.470, 0.01, 0.41%)汽车燃烧事故率要显著低于特斯拉。
另外,车辆失控导致交通事故甚至造成人员伤亡,也是特斯拉不得不面对的问题。
据《消费者报道》不完全统计,在不到半年的时间里,媒体公开报道的特斯拉轿车疑似失控所导致的事故就多达6起。
5月21日,在杭州萧山的某地下室,一辆低速行进特斯拉Model 3 突然无故加速,最后驾驶员靠左转擦墙和拼命刹车才将车停下。据车主称,车辆无故加速现象此后又出现过3次,而且还有过屏幕指示灯全亮的情况。
6月16日,江西南昌一辆特斯拉Model 3轿车,突然自动提速至127公里/时,车主尝试刹车无效后,最终撞上土堆翻车起火。
![▲南昌特斯拉汽车事故现场](http://n.sinaimg.cn/spider2020925/320/w640h480/20200925/157f-izrvxmf6050891.jpg)
7月17日,北京一辆特斯拉在掉头后退挂R挡时,车辆突然失控向前撞。事后特斯拉对车进行检查表示,车内电脑死机,车辆的线束过载。调整两个星期以后,该车云端数据却不见了。
8月9日,上海一辆特斯拉Model 3毫无征兆地冲进了一座加油站内,撞坏防撞杆等设施及站内3辆机动车,并撞伤一名工作人员和一名车主。
8月12日,温州一辆驾驶中特斯拉Model 3无故加速,冲过停车场收费站,车主因此身受重伤被送进ICU。事后警方检测,驾驶人员既没有酒驾,也没有毒驾,更无精神异常。
9月5日下午,四川南充一辆特斯拉轿车撞上多辆汽车和路边行人,据南充警方通报,该事故已造成2人死亡,6人受伤和多车受损。对此,特斯拉方面曾在仅有数千个粉丝的微博账号——“特斯拉客户支持”上发布回应称,根据对车辆数据的分析显示没有发生故障,将全力配合警方的调查工作。
![▲南充交警通报特斯拉汽车失控交通事故](http://n.sinaimg.cn/spider2020925/351/w640h511/20200925/bb66-izrvxmf6050870.jpg)
![▲特斯拉用“小号”回应南充的交通事故](http://n.sinaimg.cn/spider2020925/703/w440h263/20200925/c019-izrvxmf6050936.jpg)
多次的质量和服务问题,让消费者的信任度、特斯拉口碑跌至谷底。令人不满的是,特斯拉对上述安全质量问题经常简单地作出“与我无关”、“车辆没问题”的“甩锅式”回应,将消费者的不满和媒体报道等同于“做空机构的抹黑”,而非重视车主的诉求,借此提升产品质量和售后服务水平。
我们期待特斯拉推出更多高科技、价格低的汽车产品,但是这一切的基础,是更高的产品质量以及更完善的售后服务。车主们不仅需要电池日,更需要每一天出行的“安全日”。
责任编辑:尹悦
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股市直播
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徐善武今天 08:50:05
市场全天探底回升,三大指数涨跌不一。沪深两市全天成交额1.76万亿,较上个交易日放量356亿。盘面上,市场热点快速轮动,个股涨多跌少,全市场超3300只个股上涨。从板块来看,AI眼镜概念股再度爆发,机器人(sz300024)概念股维持强势。盘面的情况异常的复杂 多空双方激战的非常厉害,两市的成交额比上一个交易日放量350亿。从早盘我们可以看到港股恒生指数出现了明显的低开,其实今天是最容易出现调整的一天。但是也正是在这种调整预期比较大的情况下,我们看到市场迅速地出现了增量资金,昨天我们看到市场是明显大幅缩量的,但是今天成交量突然就出现了增加。我感觉确实有一只“神秘的大手”在不停地平衡着市场。这几天主力就是在压指数上下巨震吸筹码,每天都是在盘中高抛低吸,早上拉高散户追,下午杀跌散户离场。多空双杀。明天早上应该还会先继续震荡洗筹码,洗完了还要继续创新高,所以明天早上低开是机会,高开不要追。而是防冲高回落。现在的A股市场走势比较纠结,港股恒指反弹也有转弱的迹象,而且市场看空的情绪也开始比较高了,这会给股民散户营造出要大跌的感觉。但是从汇率市场来看,今天人民币汇率保持在7.26附近,近期有一定的稳定升值,从量的角度来看,持续破1.5万亿,今天有望突破1.8万亿成交额;政策来看,当前稳定外资信心,多部门围绕资本市场改革继续发力,央行持续释放出货币政策宽松的信号。一方面是从表象营造出走弱的迹象,另一方面则是高层本质上要改变A股市场,活跃资本市场,所以股民朋友到底该相信哪个?我觉得还是要以量为主,虽然说内资主力机构有时候会大幅的流出,但是每一次的走弱或者跳水,基本上都是短期内被化解,这就说明神秘力量对于市场的支撑是有效的。 -
北京红竹今天 07:48:31
3、1.76万亿每天都保持1.5万亿以上,市场的活跃度很简单,该交易就交易,只是别激进,别追高,追着资金玩就行。上涨3377家,下跌1842家,涨停106家,跌停1家。情绪还是没问题的,掌握好节奏。这几天人形机器人(sz300024)大方向没问题,短期别追高,可以把目光放到DS上。特别是滞涨调整到20日线附近的,人形机器人(sz300024)如何出现洗盘,资金就有可能跷跷板,DS和人形机器人(sz300024)一来一回的。另外,咱们第三个方向铜缆指数即将新高,如果找不到DS里面的品种,可以看看铜缆。 -
北京红竹今天 07:48:27
2、创业板挺有意思恒生科技指数最有性价比,日线级别上涨段还没完成,波段反弹结束盯好5394点。科创50目前就是个中阴阶段,一个震荡结构,可上可下。排第三的就是这创业板了,假如它不新高,继续回落跌破2173点,也没什么波动反弹结束信号,直接进入三十分钟级别二买区间。这么说可能有同学不清楚怎么回事,晚上直播我拿图展示下,就清楚了。我要表达的意思,就是指数回落可以有,但还是洗盘,别太担心。 -
北京红竹今天 07:48:21
1、提示个洗盘预期我这里用的是洗盘,不是大风险。那个品种呢?当然是一直关注的品种,人形机器人(sz300024)这两天它绝对是每个人都谈论的话题,人声鼎沸呀,上周五高位股资金筹码松动,资金切换到了滞涨品种,这两天滞涨品种补涨,涨的是那叫一个欢。本周在小课中讲解的几个案例全部大涨,昨晚小课新讲解的领益智造(sz002600)盘中创出新高,上海电气(sh601727)盘中也碰了一下涨停。滞涨品种一旦也补涨到位,那就要注意获利了结的资金兑现,出现一波洗盘。还有个逻辑,就是人形机器人(sz300024)大级别向上没问题,也没有看到任何风险,只是五分钟级别上涨已经有2个中枢了,一旦三买形成并且跌破,洗盘一波还是可以有的。具体走势图晚上直播和大家讲解。大白话,洗盘可以有,大风险没有,别追高。 -
宋谈股经今天 07:47:05
【VIP直播间】教学个股继续上涨,还在支撑之上!想了解布局逻辑的,跟上节奏的!速戳抢购查阅〉〉【更多独家重磅股市观点请点击】【更多独家重磅股市观点请点击】 -
巨丰投资张翠霞今天 07:20:21
4小时运行结束,总结全天市场运行,1)沪指窄幅震荡一天,科创波动较大,但收盘基本都报收十字星,多空平衡信号,但对比昨日普涨修复,以及港股盘中大幅调整来看,今日震荡属于强势,明日又到周五,观察能否延续周五周一上涨规律,市场主线继续聚焦科技方向;2)量能,沪深两市今日成交额17915亿元,较上个交易日17492亿元增加426亿元;3)行业板块方面,以加权涨幅来看56家行业36家红盘,文教休闲、通用机械、医疗保健等板块涨幅居前;电信运营、船舶、保险等板块跌幅居前;4)市场延续结构型行情,题材热点快速轮动。详细解盘,可关注《翠霞首席课》的“热点直击”和“操盘指南”~~~ -
宋谈股经今天 07:14:32
【“黑嘴”误导AI大模型作为操纵市场新工具 近期5家上市公司“躺枪”】2月20电,本月以来,大量虚假的“利好消息”以AI问答截图形式在几大投资者交流平台传播扩散。一批账号“马甲”通过散布所谓“某公司入股DeepSeek”“某公司为DeepSeek提供技术服务”等谣言,误导AI大模型给出错误回答,将AI作为其构设“信息陷阱”坑骗股民的新工具。据财联社记者统计,近期已有慈星股份(sz300307)、华胜天成(sh600410)、并行科技(bj839493)、诚迈科技(sz300598)以及三六零(sh601360)等5家上市公司被“黑嘴”利用AI问答编造传播不实信息。截至目前,除慈星股份(sz300307)外,前述公司均已通过发布公告、在投资者互动平台回复等方式,对相关谣言进行了公开澄清。(财联社) -
宋谈股经今天 07:06:00
2月20日收评:沪指窄幅震荡微跌,AI眼镜概念股集体大涨1、沪指全天窄幅震荡,创业板指探底回升。AI眼镜概念股集体爆发,明月镜片(sz301101)、杰美特(sz300868)、博士眼镜(sz300622)、星星科技(sz300256)、水晶光电(sz002273)、瀛通通讯(sz002861)等多股涨停。机器人(sz300024)概念股继续活跃,双飞集团(sz300817)、三丰智能(sz300276)、中大力德(sz002896)、新时达(sz002527)等封板。有机硅板块走强,远翔新材(sz301300)、硅宝科技(sz300019)、宏柏新材(sh605366)涨停。AI医疗概念股再度走强,宝莱特(sz300246)、光正眼科(sz002524)、昭衍新药(sh603127)、国际医学(sz000516)等封板。下跌方面,DeepSeek概念股走势分化,每日互动(sz300766)跌超10%。个股涨多跌少,沪深京三市超3300股飘红,今日成交1.79万亿。截止收盘沪指跌0.02%,深成指涨0.2%,创业板指跌0.06%。2、板块概念方面,AI眼镜、机器人(sz300024)、有机硅、AI医疗等板块涨幅居前,保险、船舶、游戏、腾讯云等板块跌幅居前。3、两市共3169只个股上涨,103只个股涨停,1787只个股下跌,1只个股跌停,23只股票炸板,炸板率21%。 -
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趋势领涨今天 07:04:20
DeepSeek大股东就是幻方,最近几年,幻方在股市赚了很多钱,但同时也造就了DeepSeek,DeepSeek现在估值在500亿元美元到1000亿美元之间,创始人有望成为国内首富,这个时候放开小散,不在股市收割韭菜,这才是男子汉的形象!AI眼镜概念今天大爆发,板块涨幅超过5%,伟达光电30CM、博士眼镜(sz300622)、明月镜片(sz301101)等多股出现20CM,这个概念昨晚的利好比较多,消息面上,近日,中国信通院泰尔终端实验室联合S-Dream Lab,从基本配置、音频、图像、防抖、交互、续航、安全隐私7个模块、超60个测试项,对RayBan-Meta Wayfarer智能眼镜的主要使用场景和功能进行全面、客观的功能、性能、可用性和可靠性测试。对这个板块构成利好刺激,但这个板块已经炒过很多次了,很多个股已经出现了几.倍的涨停,大家追涨还需谨慎。今天大盘虽然出现了探底回升,但市场有两个不好的现象:一是大盘量能没有出现明显放大,特别是沪市还是缩量的,无量当然就走不远;二是内资昨天流入不到140亿元,今天盘中最大流出近400亿元,下午虽然出现了回流,但最终还是流出近300亿元,市场量能萎缩,内资走向对大盘影响比较大;三是港股连续上涨以后,今天出现了大跌,港股如果连续回调,最终会影响A股,虽然港股上涨不能带动A股,但A股是跟跌不跟涨的。所以,我们认为大盘短期还有调整的压力,看回踩20日线附近吧,不排除这几天会有再次急跌。