投资者提问：
多名网友在网络上反馈公司烤鸭和小饼没有加热的服务，公司作为高端餐饮细节却做得不好，实在不应该~！
董秘回答(全 聚 德SZ002186)：
尊敬的投资者，您好。为顾客提供“有温度”的服务是我们的宗旨，公司各门店会根据季节、餐厅温度等情况调整烤鸭上桌服务，同时您在用餐中的需求可向门店服务人员提出，服务人员会第一时间响应。感谢您的关注与提问！
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