投资者提问：请问贵公司给福建省开发的社保系统和12333系统，出现很多系统...|福建省_新浪财经

投资者提问：

请问贵公司给福建省开发的社保系统和12333系统，出现很多系统问题，且后期运维处理效率极低，以年为单位的处理进度，受到福建省全体企业主和人民群众严重诟病，是否会严重影响声誉和业绩，公司对此是否有改进措施？

董秘回答(易联众SZ300096)：

您好，感谢您对公司的关注与建议，给您带来不便我们深表歉意。公司研发的人社公共服务平台为全省单位和个人提供公共服务事项，若使用人社系统遇到问题，可以拨打12333咨询电话咨询专门的客服人员，客服人员会及时回复，并转交后端运维团队处理；若涉及系统开发问题，开发公司会及时安排运维团队对接，与客户充分沟通后，针对反馈的问题商讨制定解决方案并第一时间进行处理改进，最大程度地保证客户需求与体验感。

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