松果财经讯,2024年7月17日,锦江酒店伙伴成功大会在上海盛大举行,吸引了近700名锦江生态圈伙伴。此次大会不仅是锦江酒店品牌战略的一次重要发布,更是其创新驱动增长的强烈信号。大会以“成功相伴,同心同行”为主题,汇聚了政府合作代表、酒店加盟商和投资人、酒店供应商、经济学家、数字化及ESG领域专家等各业嘉宾,共同探讨新形势下的增长机遇。
锦江酒店在大会上发布了全新的品牌主张——“心之安处,锦江酒店”,强调以“归属感”联接与消费者的共鸣。锦江国际集团副总裁周维、锦江酒店(中国区)首席执行官王伟、锦江酒店(中国区)高级副总裁张凯共同揭晓了这一主张。张凯指出,随着旅宿者对酒店服务需求的转变,品牌需要与消费者建立更深层次的情感链接。王伟则强调,基于能力为边界做竞争,才是未来之道。
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此外,锦江酒店在大会上正式官宣了首位“AI超级员工”JINTELL,展示了其在数字化转型方面的最新进展。JINTELL不仅能实现工单的智能识别和自动化处理,还能通过深度学习和全面感知不断优化服务流程,提升酒店入住体验。锦江酒店(中国区)在数字酒店领域已深耕多年,旗下提供机器人服务的酒店已达5000余家。
与此同时,锦江酒店还首次全面解析了其全新“12+3+1”品牌战略:2028年前,充分挖掘规模增长动力,打造12个千店品牌;打造3个极具市场竞争力的核心中高端品牌;探索1条度假赛道。针对现有成熟品牌,将进行升级转型,通过品牌产品迭代、老店焕新等多举措,做强做优企业品牌,更好地满足新消费需求,服务美好生活。
天眼查显示,作为“酒店可持续发展基准(HSB)”的联合发起者,锦江酒店成立HSB专项工作小组,启动了8项首要行动的举措落地与门店认证工作。锦江酒店(中国区)旗下已有超3500家酒店通过了上述认证,并有10家酒店率先完成了全部12项基准认证。
锦江全球采购平台首席运营官严蔡华向与会投资人及供应链伙伴表示,锦江GPP将以用户服务为核心,以技术为基石,坚持不赚差价,致力为广大酒店投资人提供高性价比产品,并为供需双方提供专业服务。目前,该平台已汇聚超过15万款SKU商品,并实现百万级订单配送规模,彰显了强大的供应链整合能力。
北京大学博雅特聘教授黄益平在大会上提到,酒店行业是一种基于长期主义的“耐心资本”,需要注重长期价值和稳健投资。未来,锦江酒店将把握其在新形势下的增长机遇,继续推动行业发展、提升消费者体验。
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