A股爆火!开户激增、找回密码……"亿元户"杀回来了!

A股爆火!开户激增、找回密码……"亿元户"杀回来了!
2024年09月28日 07:37 券商中国

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  9月27日,上证指数涨2.88%,深证成指涨6.71%,创业板指涨10%创历史单日最大涨幅,持续上涨也点燃了投资者的热情,“亿元户”杀回来了。

  “营业部现在忙得不可开交。”有券商一线人士向券商中国记者反馈,近期营业部新开户等数量激增,两融等客户咨询也普遍增加。为了应对突然到来的行情,不少券商一线工作人员加班加点,甚至上门服务,帮助客户开户、重新找回密码等。多家券商向券商中国记者反馈,近期新开户数增长50%—300%不等,市场情绪火热。

  一位券商营业部负责人对券商中国记者感慨:“政策给了资本市场极大支持,感觉大家的信心都回来了。”

  营业部重回火热

  “这几天太忙了!”上海一家券商营业部负责人对券商中国记者表示,9月24日以来,营业部业务量激增。该负责人告诉券商中国记者,仅在9月27日上午,自己一个人就收到了7个新开户的需求,一些很久不活跃的客户,也开始向她咨询市场情况。

  华金证券上海金沙江路证券营业部总经理钱卫民也告诉记者,随着行情持续走高,公司一线网点反馈存量客户密码激活、交易权限开通、两融办理、ETF交易等业务咨询量大幅走高,营业部客户尤其是富裕客户转入资金量明显增加。

  “考虑到高龄客户对电子设备、软件更新等熟悉度不够,我们特别要求员工务必做到及时响应并提供上门服务等。”钱卫民告诉记者。

  事实上,随着近些年互联网工具的兴起,很多营业部已经没有网下业务了,往年牛市营业部人山人海的情况缓解不少,但是软件中流动的数据却进一步验证了行情的火爆。

  “五六月份的时候,我们营业部日均成交一个亿(元)左右,昨天已经到了四五个亿,今天估计会更高。”北京一家券商某营业部负责人告诉券商中国记者,“很多之前沉寂的老客户也开始交易,有客户直接加仓一个亿。两融业务的咨询也增多了。”

  国泰君安在接受券商中国记者采访时透露,随着近期行情火爆,线上咨询量与开户需求急速飙升。上海青浦分公司作为国泰君安首家互联网创新定位分公司,通过前期蓄能的创新渠道合作和集约数字化经营模式,在本轮市场行情中爆发出巨大的数字经营价值。新增开户方面,不仅单日开户量达分公司成立以来的历史峰值,日开户量环比上月均值增幅高达近3倍。

  前述上海某券商营业部负责人也介绍:“一些大客户回到了营业部进行交易,并且大幅加仓。这几天行情结束之后,一些大客户也没有立刻离开,就是留在营业部一起喝喝茶、聊聊天,整体感觉市场信心已经恢复了。”

  新开户等数据亮眼

  如果视角从营业部转移到更宏观层面,一些数据可能就更具体地展现投资者对于市场的认可和期待。

  “近期A股市场的持续上涨确实提振了市场情绪,一线的反馈也显示出积极的迹象。”国新证券有关负责人告诉券商中国记者,随着市场情绪的转暖,投资者开户积极性有所提高,观察到客户开户提交数增加,客户交易量显著增长,之前沉睡的客户开始重新关注市场,客户的咨询明显增多。

  事实上,为了应对持续增加的新开户需求,有券商已经在保持单向视频开户7×24小时操作的情况下,将在本周末安排专人值班受理双向视频开户。

  东海证券有关负责人告诉券商中国记者,公司经纪客户相关业务数量快速增长,近三天日均开户数与前期相比增长超76%;近三天内激活的休眠账户数量较上月增长了115%;公司客服中心的日均咨询量也相比增加了44%;客户新入市资金大幅增加,日均增幅达72%。

  德邦证券也向券商中国记者反馈,截至9月26日,本周的日均新开户数量相比本月的前三个星期增长了50%,交易活跃用户比上周的日均值增长了28%,这一数据反映出,不仅新投资者在增加,原有的沉睡客户也逐渐活跃起来。同时,公司的总资产相较于上周增加了近百亿元。

  “9月26日,我们产品销售额比前一天增长了335%。本周累计销售额比上周增长了近50%。”德邦证券有关负责人介绍。

  华兴证券有关负责人也介绍,随着A股行情持续走高,华兴证券新注册开户的用户数见明显增长,较行情启动前提升一倍以上;客户活跃度方面,行情转暖后大量沉睡客户被激活,日均活跃用户数较前期显著增长30%以上;资金方面同步呈现明显的净流入暴增态势,净转入资金较前期迅猛增长300%以上。

  ETF交易是华兴证券的特色,近期随着市场情绪转暖,ETF用户委托人数较月初增加了1.7倍,委托笔数提升了2.3倍,成交金额提升了1.6倍。智能交易方面呈现出更加明显的增长,例如,ETF网格交易金额较上月增长了约6倍。

  宏观数据上看,9月27日,万得全A大幅上涨4.83%,成交额为1.46万亿元,较前一交易日继续放量,且连续三日成交额突破万亿。Wind数据显示,9月26日A股融资买入金额达到1079.87亿元,较9月23日增长超过100%。

  券商加大客户服务力度

  市场活跃,各家券商也抓紧机遇,积极展业。

  “国泰君安上海青浦分公司急客户所急,解客户所盼,一线员工加班加点支持投资者开户需求,全天候跟进客户开户进度,全力缩短用户咨询与开户周期,加速客户启用账户的时间,助力客户尽快抓住这波行情。”国泰君安有关负责人介绍。

  该负责人介绍,国泰君安上海青浦分公司投资顾问依托抖音、视频号等互联网渠道大力开展市场解读直播,基于高频次的市场解读直播服务,客户反馈热烈,直播数据屡创新高,环比增长近10倍。其中,首席投顾祝超单场抖音直播同时在线人数近万人。

  同时,君弘APP持续开展全天候陪伴式解盘直播“投顾在线”,交易时间由首席投顾追踪热点实时解盘,晚间开展专题复盘分析,并结合图文直播间陪伴答疑,本周用户访问量、用户提问次数较日常均值均提升近50%。

  “我们迅速响应市场动态,发布了相关政策解读与营销资料,包括短视频、易于投资的ETF产品推介和专业的投资顾问文章,以支持前线团队更好地服务客户。”德邦证券有关负责人介绍,此外,公司调整了第四季度的战略方向,确立了“保持增长、强化创新、调整结构”的方针,将财富管理业务的增长作为核心抓手,同时推进机构业务的发展和创新工作的深化。

  东海证券有关负责人也介绍,面对市场变化,公司一方面帮助投资者梳理现有持仓,另一方面及时传达市场及政策资讯,实现帮助投资者更好地认识自己、认识金融市场的目的。

  同时,公司加大各类金融产品供给,充分利用开展投资者教育、推广定投业务、开展资产配置宣推活动、重点宣推指数类产品、开展高净值客户引入等系列活动的契机,采用更为体系化的建设,吸引外部资产及客户。

  “近期利好政策密集发布,投资中国成了全球最瞩目的话题,同时根据一线反馈,当前客户对后期行情演绎情况关注度较高,普遍希望了解本轮行情高度、持续力度以及配置方向等专业性问题。”华金证券资产配置部投资顾问彭巍告诉记者:“针对以上情况公司及时调整营销策略,依托总部投顾团队专业力量,针对政策、热点、ETF配置等加大输出力度,并要求一线员工及时吸收掌握,第一时间传达给客户。”

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