文/乐居财经 靳文雨
过去我国家居装修行业增长主要源于新房市场的高速增长，但随着中国房地产市场逐渐从“增量时代”步入“存量时代”，家装行业的市场风向也开始转变。
有数据显示，每套房屋在其50-70年左右的生命周期内，大概会经历3-4次装修。由此，改善型装修需求开始逐渐增多。房屋整装、翻新、局部改造等来自消费端的刚性需求数量庞大，这也为家装后市场带来新的机遇。
2020年万物云布局“蝶城战略”，在3公里为半径的地理空间内，打破传统住宅物业壁垒，通过智能物联硬件对服务流程做出系统化改变，服务效率得到了突破性的提升，这就是“蝶城+物业”。
而在同样的区域内，利用数字化变革对维修匠人做出智能调度，则构成了“蝶城+房屋焕新”的新业态，研选家由此应运而生。
作为万物云业自营房屋改造焕新品牌，研选家做的并不是一个传统装修的业务，而是传承万科物业服务管理体系，驻扎社区近距离为客户提供老房翻新、局部改造、精装微改、柜子定制、智能升级、维修换新等多系列居住焕新服务。
做熟人生意，以客户100%满意为目标
今年年初，住建部部长提了这样一个概念，要像汽车4S店一样搞好物业服务。诚如研选家首席合伙人周珂锐先前提到的，买车买房已然成为大众追求，但大家往往忽略与我们每日相处的房子也需要养护的事实。
我们知道，车是有售后的，去定期保养车也是我们每个人的生活习惯，而房子是同理。从社区装修备案数据来看，85%并不是整个房屋拆掉装修，而是局部的改装，而在完成这85%局部改造的人并不是装修公司，75%是游击队，这就是今天的现状。
所以，随着万科物业通过蝶城的方式形成物业的“五化”的变革、智慧化的变革后，万物云也希望能够用蝶城的模型，能够再去改变一个行业，这个行业就是家装。
纵观当下，作为万亿级的大行业，家装行业市场整体呈现分散现象。行业标准化程度低、服务链条长且复杂、信息不对称导致信任缺失等，成为传统装修行业的痛点。
深耕社区的研选家，做的是熟人生意，以客户100%满意为目标，提供管家式装修服务。门店生于小区、服务于小区，可以提供近距离、高效率且有售后保障的全周期家装服务，是小区内最靠谱的“邻居”。
同时，研选家针对市场痛点，提出“五大无忧”承诺差异化服务——工艺无忧、工匠无忧、辅材无忧、价格无忧、服务无忧，为消费者带来全新的家居升级体验。
根据年报，研选家目前主推厨房、卫生间、阳台三大核心局装产品，截至2023年12月31日，万物云共在40个蝶城内落地装修业务，在报告期内签约金额达到3.55亿元，同比增长68%。
据了解，“研选家定位并不是承包家装的方方面面，而是主打楼龄在8年以上的存量房屋局部装修改造。基于物业服务的基础，对小区楼型和户型比较熟悉，而小区的厨房、卫生间、阳台的户型相对统一，研选家表示会一直延续局装赛道战略。
“我们不敢说自己去在这里面整装改变这个行业，但至少对于客户85%的需求，比如换一个门、改一个样台、重新刷一遍墙、换一个马桶、厨房10年了我们换成新式的橱柜，在这些点点滴滴方面我们能够做出自己的一点点贡献。”
关爱银发群体，推进适老化改造
随着社会老龄化的加剧，银发群体的居家安全和生活质量成为社会关注的焦点。
有数据显示，2023年末，我国60周岁及以上人口超2.96亿，老年人口基数大。有专家预计到2035年，我国60岁以上人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，发展银发经济成为妥善解决人口老龄化问题的关键。
今年初，国务院办公厅发布“1号文”，聚焦银发经济，《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》成为我国首个支持银发经济发展的专门文件。其中提到，要推进适老化改造。包括推进公共空间、消费场所等无障碍建设，开展居家适老化改造等。
研选家作为家装服务企业，积极践行为社区的每个用户提供安心、放心的居住升级体验，通过帮助老年人改善居住环境，提升他们的生活质量。
据介绍，今年5月，研选家已在西安万科城推出适老化安全扶手产品，提供适老化设备与安装公益福利，帮助100多户老龄化家庭实现了卫生间升级改造。截止目前，研选家已累计帮助近10万家庭解决父母居住安全问题。
5月28日，时值“品牌周年”之际，研选家还推出全新宣传片《研选家——关心你的房子，更关心你的家》，并从5月在全国范围内开展“528研选家超级生活节——焕新从1平米开始”的主题活动，用户有机会免费享受1平米的焕新改造服务。
此外，研选家持续开展“关爱银发群体”的公益行动，计划一年内至少向全国1万户有老人的家庭提供免费安装适老化设备的服务。
面对生活压力增大、房屋改造刚需又实际存在的中青群体，研选家则将联合交通银行推出“先装修后付款”的惠民服务。长达6月的免息期及超低利率，力求让每个刚需家庭都能实现轻负担家居生活升级体验。
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