观点网 香港报道：4月11日，信贷数据服务机构环联公布基于旗下世界各地数据网络的2024年全渠道诈骗状况报告，发现2023年间源自香港的所有数码交易中，6.6%属可疑诈骗交易，远比同期的全球可疑数码诈骗交易比率5%为高。
报告同时发现，全球可疑数码诈骗交易量亦较全球总数码交易量的增长幅度更为快速。去年全球可疑数码诈骗交易宗数按年升14%，与2019年相比更大幅增加105%。在此期间，全球总数码交易宗数仅按年上升6%，与2019年相比则增加90%。
在去年12月，半数受访的香港消费者表示，曾在过去3个月期间透过电邮、网络、电话或短讯等途径成为数码诈骗目标。但当中只有 5%的受访者表示成为诈骗受害者，此比例较其他18个受访国家及地区的11%为低。香港诈骗受害者比例较低，或是由于监管机构及行业参与者持续积极提供反诈骗教育及其他预防措施，使消费者的防骗意识不断提高。
在表示曾成为数码诈骗目标的受访者当中，网络钓鱼为香港和全球消费者最常遇到的诈骗手法。
于2023年期间，零售业在所有源自香港的数码交易中出现最多可疑诈骗，比率达8.4%，按年跌28%。其次为金融服务业和旅游及休闲业，两者在2023年的可疑数码诈骗交易比率均为7.8%。在报告所列的所有行业中，金融服务业的可疑数码诈骗交易比率增幅最大，按年大幅增长190%。
环联亚太区首席产品官殷虹表示，近年来，全球的零售业一直为可疑数码诈骗交易比率较高的行业。然而在2023年，零售业已成为香港及全球相关诈骗交易的榜首。由于愈来愈多的数据泄露事件发生，即使一般出现在零售业以外的行业，骗徒仍可轻易盗取消费者的身份进行认证，藉此在消费者数码服务体验历程的初始阶段入侵并控制消费者的账户。鉴于骗徒手法的转变，各行各业的企业必须主动采取相应措施，强化对整个顾客周期的保障。
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