践行为民服务 书写履职答卷——记旬阳市一届人大代表高楠

她是一名扎根社区十余年的基层工作者，担任社区文书13年，2011-2016年当选为镇人大代表，2016-至今连任旬阳县市人大代表。2022年参加陕西省社区工作考试，成为一名专职社区工作者，自当选代表以来，她积极履职，认真工作，多次被评为“优秀人大代表”、“优秀共产党员”、“优秀社区工作者”。

扎根一线，担当群众“ 贴心人”

她始终用真诚与行动搭建起政府与群众之间的桥梁。耐心听、详解答群众的每一个疑虑和困惑；她始终坚持带着真感情深入农户家中和田间地头，用心用情和群众拉家常、宣传党的好政策。让党的各项惠民政策在基层一线落地生根、开花结果。

鲁家坝社区产业结构单一，大量年青人以外出务工，社区留守老人、独居老人较多，他们有的行动不便，尤其不会操作职能手机。面对他们很多需要在手机上操作的业务，养老金申领、高龄补贴申报、残疾人服务、优抚军人认证、计生奖扶年检、住院医保报销、民政救助、农业保险等各项三农惠民政策，她就利用工作之余，亲自上门为他们办理，切实解决老弱群体的实际困难。

担当奉献，当好群众“暖心人”

基层工作千头万绪，她坚持虚心听、勤走访，确保找准问题、精准施策，不断增强广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。

2023年五月的一天，她接到社区群众反映陕西厚生生物科技有限公司拖欠务工工资问题。了解这一情况后，她找到旬阳市劳动监察部门工作人员咨询政策、沟通协调、督促工资兑付，这件事情很快得到妥善解决，及时阻止了群众群访事件的发生。在社区她都会经常参与到群众反映的邻里纠纷、家庭矛盾、财产分割、赡养老人等矛盾问题中，帮他们找到症结、化解矛盾 ，将问题消灭在萌芽中，为社区的和谐稳定出力献策。

恪尽职守，当好群众的“知心人”

她始终坚持严以律己，认真履行代表职责，自当选代表以来积极参加市、镇人大组织的“三察一评”活动，2024年4月中旬参加了市人大常委会开展的《中华人民共和国残疾人保障法》执法监察暨残疾预防和残疾人服务保障工作的专项视察，她就残疾人就业现状，提出了加强残疾人就业培训的相关的建议，在日常工作中，更关注残疾人的生产生活状况，并呼吁群众关心关爱残疾人，促进了残疾人生活质量提高。9月份参加了镇人大组织的分散供养特困供养人员生活状况调研活动，通过全面参与调研，深入思考，在调研座谈会上她就供养户与监护人同吃同住问题，发表想法与建议，有效提升了残疾人的幸福生活指数。

关注民情，当好群众“传话人”

刘湾社区和鲁家坝社区地处旬阳县城以北，其中有五个组在襄渝线以北，居住集中。长期以来，受襄渝线的影响，经济发展滞后。尤其是刘湾五组居民的生活污水无处排放，一直都沿路而排，极不卫生，也严重影响市容市貌。遇到冬季，还会路面结冰，直接影响300余户800余人的出行，时常伴有不安全事故发生。

这使代表高楠急在眼里，食不寐寝难安，于是她所在代表小组深入走访了解情况，实地查看等各种方式广泛了解群众的需求和想法，在旬阳市第二届人民代表大会会议上，她以“代表”的身份向市人大提交了《关于城北片区生活污水排放纳入城市污水管网项目的建议》，得到了市人大及城建局高度重视 ，并进行了有效解决，项目快速的开展了推进落实，地下开凿、管道铺设、与主管网连接，截止2022年底，城北污水管网工程全部竣工，此问题得到了解决，高楠正以实际行动诠释着新时代人大代表的责任与担当，以“汇集民声”舵，以“为民代言”为帆，持续书写履职答卷。

作者：杜婷

编辑：许沥心

责编：志寿

审核：姚启明

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP