贵溪市不动产登记中心：心系群众办实事 优质服务暖人心

“真是太感谢你们了，让我足不出户就办理好了房屋出售。”近日，江西省贵溪市罗河镇排上村杨家组22号的黄某花老人握着市不动登记中心干部葛心仪的手感激地说道。

今年70岁的黄某花老人，家住罗河镇排上村，是一位渐动症患者，近日，她想出售自已名下的一处房产，买卖双方协商好成交价格后，但因行动不便，不能前往市不动产登记中心窗口办理过户手续，一时无法交易，感到非常焦虑。其亲属来到市不动登记中心窗口陈述其家庭状况后，市不动产登记中心窗口工作人员立即启动多项便民措施中的上门服务，并联系当事人黄某花老人告知其需准备的证件，耐心细致地为她讲解相关业务办理流程；同时也联系好税务人员安排专人上门为其提供服务。在黄某花家中协助其完成资料填写和审核，最终顺利办理不动产登记手续。

开启“绿色通道”，提高服务水平。贵溪市不动产登记中心高度重视特殊群体和重大项目业务办理需求，优化服务流程，不断创新服务举措，切实提升办事效率，开通了“绿色通道”，即办即取；为企业增设了“企业服务科”，特别是为“老、弱、病、残、孕”等特殊群体提供“一对一”贴心上门服务，增强广大群众的获得感、幸福感和安全感。今年以来，该市不动产登记中心累计为特殊群体提供上门服务70余次，获得广大群众及企业好评。

据了解，上门服务适用于高龄老人、残障人士等出行不便且意识清晰、能够明确表达自己的真实意愿，具有完全民事行为能力的特殊人群，以及重大民生项目的前置辅导及批量登记业务。

符合上述条件，申请人(受托人)、企业可通过现场预约、拨打服务热线电话(0701－3313380)、微信公众号预约上门服务时间，该市不动产登记中心就会指派工作人员为群众提供“零距离”暖心服务。(胡建武 黄煜双 通讯员 李绍荣)

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