北京和君咨询有限公司合伙人王志刚：提高社会、企业层面心理健康的关注力度

本报（chinatimes.net.cn）记者郭怡琳于娜北京报道

11月22日，由华夏时报社主办的2024华夏大健康产业发展大会暨第四届金手杖奖颁奖颁奖仪式在京举行。本次大会以“新质生产力引领变革·AI科技赋能创新发展”为主题，云集主管单位领导、行业资深专家学者、医药医疗大健康企业高管、投资机构等各方来宾，旨在探讨大健康产业在科技创新和政策支持下的发展方向和前沿趋势。

在“数智化助力社会心理服务体系建设”圆桌对话环节，工商管理博士、北京和君咨询有限公司合伙人、和君医药医疗事业部副总经理王志刚表示，2018年，我国重点提出社会心理服务体系概念。截至目前，在全社会构建社会心理服务体系时，重点关注特殊人群、社区及学校，但在社会和企业层面的关注力度并不大。而跨国企业对员工心理服务更为关注，很多跨国企业都配有专业的企业健康官，负责统筹管理全集团的健康事务。

王志刚指出，企业健康是在职业健康的大范畴里面，而职业心理健康又是在职业健康的范畴内。因为“企业健康”的特点与家庭健康或个性健康不同，一是具有群体性现象；二是具有组织化特征；三是具有地域文化特色；四是具有年龄的代际结构。解决企业健康应从三个层面入手，一是企业层面，首先在当下企业应该高度认识到员工心理健康问题的严重性及危害性。对员工在企业里所处的个体健康，包括心理健康、人际关系健康，职场安全健康，企业文化环境或工作环境健康等。二是员工层面，基于目前的社会因素，处在当前的环境下，员工各方面的压力比较大。在这种情况下保持员工队伍心理稳定，需要做好常态化心理健康的疏导和引导。三是第三方心理健康服务机构层面，国内相对应的服务机构较少，需要建设科学规范的有中国特色的可持续发展的心理服务机构至关重要。

王志刚针对数智化应用在企业健康管理方面提出四方面建议。第一，动态监测，基于大数据动态监测了解员工的身心健康状况。第二，远程医疗健康，基于远程的互联网+医疗健康检测指导服务工作。第三，人工智能+心理健康相配合的VIP服务，包括人工智能服务机器人，职场聊天机器人或居家陪伴机器人。最后是元宇宙的应用，未来可能会出现新科技，通过大脑刺激和脑机接口技术的应用分泌相应的激素，以此来缓解抑郁的症状。

最后，王志刚表示：“希望未来有更多的企业和人才投入到企业心理健康服务赛道，培育出国家级的心理健康服务企业，任重而道远。”

见习编辑：姜雨晴主编：陈岩鹏