辛选致歉:辛巴带货乳粉措辞不当,消费者可退一赔三!此前被一博主实名举报

辛选致歉:辛巴带货乳粉措辞不当,消费者可退一赔三!此前被一博主实名举报
2024年11月26日 14:04 21世纪经济报道

11月25日晚间,据快手平台@辛选小助理,辛选集团发布公告称,针对10月19日辛巴带货的“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”,产品虽经检测无质量问题,但主播讲解措辞不当。辛选决定对当天所售产品做退款处理,已发货和被动退款用户如有疑虑可申请退一赔三,并表示未来将继续规范推广该产品,同时向用户致歉。

与此同时,此次公告涉及的问题产品或品牌还包括——“芊小白”(377美白身体乳)、“华阳昇牛腩”“六河厂家手工红粉条”。

此前,辛巴及其徒弟蛋蛋在直播带货时宣传前述调制乳粉具有治疗鼻炎、发烧等功效,律师称此涉嫌虚假宣传,博主“桃白白style”已向广州市场监管部门举报。

此前报道

据了解,10月19日,辛巴及其徒弟蛋蛋在一场直播带货中,宣称一款名为“HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白”的调制乳粉对鼻炎、发烧、脚气、口气、荨麻疹等症状有效果,且能在两小时内显著提升免疫力。

11月11日晚间,南财快讯记者发现,在辛巴快手直播账号内,售有涉事产品的链接已检索不到。涉事品牌“合普诺”官网显示“已关闭”。

南财快讯记者注意到,抖音平台博主“桃白白style”多次发布视频,质疑辛巴带货的合普诺相关产品涉嫌虚假宣传、夸大产品功效问题,并称已向广州市场监管部门进行了实名举报,且举报已获受理。

“桃白白style”11月21日发布视频的显示,广州市场监管部门对其举报事项的最新反馈为“申请延期处理10日”,延期原因为“由于该工单情况比较复杂,相关职能部门仍需进一步调处”。

以下为辛选集团公告全文:

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