“井喷式买买买”演变为“松弛感购物”

    11月12日，娄星区互联网产业园内，一家电商的工作人员在分发包裹。“双11”过后，电商经营者加派人手忙着整理货物，往外发货，及时将商品送到顾客手中。

    吴永华 摄

　　自2009年第一个“双11”诞生，今年“双11”已迈入第16个年头。作为开启时间最早、跨度时间最长的一届“双11”，今年有哪些新特点？ 

　　■文/视频 三湘都市报全媒体记者 潘显璇 通讯员 龚艳星

电商平台用户规模强劲增长

　　今年的“双11”于10月14日启动，历时近一个月。随着购物节时间的拉长，消费者已经从此前的“井喷式买买买”，演变成如今的“松弛感购物”。

　　尽管电商平台上逢节日便有促销，但作为消费信心的晴雨表，一年一度的“双11”仍然是电商领域最具标志性的消费节日，几大电商平台今年依然取得了不错的成绩。

　　天猫对外披露的数据显示，成交总额强劲增长，购买用户规模创新高，天猫共有589个品牌成交额破亿，同比去年增长46.5%，刷新历史纪录。其中苹果、海尔、美的、小米、耐克、五粮液等45个品牌成交额突破10亿。品质直播成为行业主流，今年“双11”淘宝直播整体成交金额、购买用户数均实现大幅度同比增长，淘宝直播成交破亿直播间达119个，创历史新高，其中有49个破亿直播间同比增速超100%。

　　京东方面，今年“双11”京东购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍，超1.7万个品牌成交额同比增长超5倍，超3万个中小商家成交额同比增长超2倍。

“拆墙”后合作与竞争并存

　　互联互通成为2024年“双11”的一大显著特点。

　　今年上半年，各大电商平台间还是“严防死守”，淘宝购物不能微信支付，京东购物不能支付宝付款，在微信上分享淘宝商品异常麻烦。

　　“双11”即将到来前，风格陡变。9月27日起，淘宝全面支持使用微信支付。10月16日起，京东物流全面接入淘宝天猫；10月28日，菜鸟接入京东旗下的非自营业务，商家可选择菜鸟速递、菜鸟大件等服务；10月30日，京东APP开通支付宝付款。

　　电商平台纷纷拆掉之前屏蔽外链的“高墙”，实现互联互通后，各大平台呈现合作与竞争并存的格局，消费者可以享受到更加便捷、高效的购物体验，商家也将竞争方向从卷价格转向质量、服务等更多维度的比拼上。

以旧换新掀起家电消费热潮

　　“计划春节前入住新家，所以特地在‘双11’期间购买家电。”长沙的刘女士选购了空调、冰箱、电视机、热水器等全屋家电，国补加平台补贴省了10380元，最终的花费为51280元，整体优惠了约17%。

　　今年，以旧换新补贴叠加“双11”优惠，家电品类迎来历史低价时刻，点燃了消费者的热情，也全面激活家电、家居、家装消费。

　　天猫“双11”，海尔、美的、追觅、戴森等139个品牌成交破亿；东芝、亚朵星球等9600多个品牌成交翻番。 

　　京东的数据显示，全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新。

湖南“00后”爱购数码3C产品

　　今年京东“双11”期间，湖南的表现格外突出，其购物用户数全国排名第11名，成交额增速全国排名第7名。湖南省购买力最强的城市是省会城市长沙市，购买力增速最高的城市也是长沙市，长沙市成为“双第一”。长沙臭豆腐成为最受关注的本地产品，黑色经典成为最受关注的本地品牌。

　　从细分品类来看，湖南成交额增速TOP5品类为运动相机、洗碗机、扫地机器人、智能浴霸、功能床，分别增长276%、228%、199%、192%、190%。

　　从人均消费金额来看，湖南消费者热衷于“大促换新”，为家中添置家电成为支出大项目，游戏本、笔记本、手机、平板电视、冰箱成为人均消费金额前五名的品类。

　　不同年龄段的湖南消费者各自的购物偏好又是怎样的？

　　“00后”追赶着潮流产品，智能手环、键盘、显示器、有线耳机、平板电脑是他们的购物偏好TOP5品类。

　　有了宝宝的“80后”父母更多的是为孩子消费，购物偏好TOP5品类为奶瓶奶嘴、宝宝零食、婴童拉拉裤、婴童纸尿裤、水壶/水杯。

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