海尔消金重拳打击“反催收”黑产 已有多个非法团伙落网

　　作为金融领域的黑产，“反催收”“修复征信”成为近年来非法代理维权的典型行为，严重影响了金融的健康稳定以及用户的财产安全。在推动金融高质量发展的道路上，为了营造和谐良好的社会经济环境，“非法代理维权”黑产行为需要金融机构、监管等多方联动、合力打击。

　　金融机构是打击黑产的“受害者”也是先行者。随着金融创新以及用户需求的变化，市场上出现了有组织、专业的非法代理维权公司，通过对金融机构恶意投诉，或提交虚假证明材料等以达到减免息费、本金或修复征信的目的，对金融机构来说增加了成本且影响了业务正常运营，所以打击金融领域黑产势在必行。

　　今年8月，海尔消费金融有限公司（简称“海尔消金”）宣布又打击了一起黑产案件，主要是一家黑产机构在网络平台发布短视频招揽客户再通过制作虚假医院诊断证明的手段来帮助客户逃避债务，是一种典型的“非法代理维权”行为。

　　数据披露，截至2024年8月，海尔消金已经推动各省多地公安机关受理打击非法代理维权案件18起，打掉4个非法代理维权团伙，采取刑事强制措施51人。

　　近年来海尔消金严厉打击黑产，在日常业务运营中不断收集线索，进一步健全风险防控机制，着力打击伪造材料、敲诈勒索、侵犯个人信息等违法犯罪行为。为了减少此类事件的发生，海尔消金采取了事前防御、事中监督、事后打击的一体化行动举措，营造出一个健康和谐的金融环境。

　　首先，海尔消金研发了数据化、智能化的风控体系，支撑100+项目同时运行，其中策略规则2万+、模型部署200+，反欺诈黑、灰名单2200万+，其推出的反欺诈知识图谱已经实现网络化、智能化，大大降低了反团伙欺诈率。

　　其次，海尔消金深度经营用户，贷前通过多维数据和模型对客户进行分层，实现全流程自动化审批，对风险客户早干预，例如借助大数据、人工智能等技术可以精准识别用户的还款能力和还款意愿。

　　最后，海尔消金实施精细化管理，用户全生命周期已经实现数字化、智能化，监测到异常行为会第一时间进行验证，同时加强警企以及金融机构之间的合作，合力打击违法犯罪行为。

　　近年来，金融行业打击黑产的力度逐渐加大，监管也重拳出击。今年5月，国家金融监督管理总局发布关于警惕涉金融领域“代理维权”风险的提示，指出以“减免债务”“代理退保”为代表的涉金融领域“代理维权”乱象持续蔓延，有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链，侵害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。

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