昆山农商银行成功拦截一起电信网络诈骗

10月19日，昆山农商银行中华园支行柜员和大堂经理在为客户办理业务过程中，及时发现客户异常行为，成功堵截了一起电信诈骗案件，为客户挽救了27000元的经济损失。

当天，一名中年男性客户李先生到中华园支行查询其名下一张社保卡的转账额度，经办柜员协助其在超柜上查询后发现，李先生的社保卡分级分类为正常，便询问其是否需要转账，但李先生并未回复，直接离开了营业厅。在引导区的大堂经理发现该客户离开营业厅后并未离去，而是一直在网点附近打电话，发消息。在几分钟后，李先生再次返回网点，要求开通电子银行转账功能，大堂经理听后立即警觉，凭借丰富的工作经验判断，该客户很可能已经落入了不法分子的“圈套”，于是将其反常行为告知了厅堂柜员。厅堂柜员了解情况后，先将该李先生引导至低柜区，询问其款项用途。起初，李先生表示，是他的朋友要做生意先问他借点钱，但当柜员询问起其朋友的名字以及他朋友在哪里做什么生意时，发现李先生眼神躲闪，支支吾吾地说不清楚，其间还一直在手机上和别人发送消息，在柜员的一再追问下，李先生才说出了事情的来龙去脉。

前几日，李先生在某App上申请了一笔贷款，通过App他加了一个名叫“业务人员”的微信，该名业务人员让李先生发送银行卡号后，表示会立刻为其转款，但是几分钟后，该业务人员说他在输入卡号时，将李先生的卡尾号输错了，钱打进了别人的账户，而且该名业务人员表示，由于该笔款项转错，导致公安机关以为李先生被诈骗了，并将其银行卡的部分存款冻结了。李先生十分着急，并询问该名业务人员解决办法。该名业务人员表示，他们有办法可以帮助李先生，取出其被冻结的款项，但是需要李先生先垫付一些钱，于是这两天里，李先生在该名业务人员的远程指导下，在建设银行及农业银行转给了该名业务人员数万元。听到这里，该行柜员立马告知李先生不要再与骗子微信交流，他已经落入了电信诈骗的圈套，并启动了防诈骗应急预案，报告主管，与中华园派出所联系。中华园派出所接到电话，立即出警。等待期间，大堂经理和柜员一直在安抚李先生激动的情绪，并向其说明了伪装成互联网公司、银行机构放贷，是诈骗人员常用的诈骗手段，贷款一定要走正规渠道。当前，派出所已立案调查，昆山农商银行将进一步配合派出所和反诈中心做好后续工作。

陈心茹

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