聚美优品官网异常、APP两年未更新，曾红极一时

出品/联商网

作者/梦萦

近日，曾红极一时的美妆电商平台聚美优品再次被公众关注，却是因网站异常。

据悉，目前聚美优品官网仅可见公司介绍等，APP两年未更新，其创始人陈欧也已转型做短剧。

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官网仅可见公司介绍

日前，在词条中搜索聚美优品，页面显示“系统升级维护中”，并且跳转页面上已经没有商品陈列，取而代之的是公司的情况介绍。

另外，在苹果手机的应用商店，已经搜不到聚美APP，但在小米、vivo等手机的应用市场仍可下载，也可注册登录。目前，聚美APP内仍有诸多商品，消费者也可以正常付款。

不过，在使用中可以发现，用户在聚美APP上的操作均容易出现卡顿情形，包括新用户注册、下单选购等，系统也不时弹出“网络异常”的提示。

另有爆料称，聚美优品的客服也已被自动转接至河南一家公司，而非聚美优品官方。有媒体尝试拨打了聚美APP中显示的客服电话，系统提示“此号码不允许呼叫”。

此外，聚美APP已经两年未更新，而其官方微信公众号上一次的更新时间为2021年8月20日。

而近期，聚美优品的运营公司北京科新信息技术有限公司被北京市密云区市场监督管理局罚款2万元，处罚原因主要在于，聚美优品网站和聚美APP因系统老化、缺乏日常维护，导致平台故障，商品评价和评价板块均无法正常展示。

天眼查显示，聚美优品的主体公司北京创锐文化传媒有限公司也在今年3月发生工商变更，陈欧、戴雨森、刘辉等投资人纷纷退出，北京创锐目前是天津西瑞尔信息工程有限公司(曾用名：天津聚美优品信息工程有限公司)的全资子公司。

昔日风光一时无两的聚美优品，如今却面临惨淡现状，让网友感叹：“死去的记忆突然攻击我”、“时代的眼泪”……

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深陷假货风波

“我是陈欧，我为自己代言”，当年创始人陈欧的一句广告语让许多人都印象深刻，让其成为了“美妆带货鼻祖”，也让聚美优品迅速崛起。

2010年3月，陈欧联合戴雨森、刘辉共同创立了聚美优品的前身团美网，首创“化妆品团购模式”。

2012年，聚美优品开始转型为B2C电商平台，并在同年推出了“301”促销活动，这一活动的成功让聚美优品一战成名，销售额突破5亿元大关。

按GMV计算，聚美优品在2013年市场份额为22.1%，为当时中国排名第一的美妆产品在线零售商，拥有活跃用户数约为1050万，年近4.83亿美元净营收和2500万美元的净利润。

2014年，聚美优品正式在美国纽约证券交易所挂牌上市，市值超过35亿美元，陈欧也因此成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO。

不过，快速增长的同时，聚美优品开始面临一系列问题，因接连的“售假”事件，屡遭消费者质疑。

2014 年7月，一家名叫祎鹏恒业的公司被曝光制造假货，而这家公司最大的销售平台就是聚美优品，其制造的部分假货通过聚美优品进行销售，导致大量消费者购买了假货。随后，也有众多消费者纷纷表示在聚美优品购买到了假货，引发了广泛关注。

曾有自称是聚美优品前员工的网友也爆料：聚美售卖的大牌化妆品假货比例高达90%，尽管没有实质证据证明聚美售假，但依然重挫了市场对聚美优品的信心。

而在假货风波影响下，聚美优品股价大挫，为了扭转颓势，聚美优品在当时砍掉第三方平台上的奢侈品业务，并将第三方平台美妆业务全部转为入库自营。然而，聚美海外淘刚开局，就有网友曝光购得假货的经历，让人质疑聚美优品抢滩保税仓，是否在为假货变相洗白。

在战略上，聚美优品也进行了调整，为了给品牌增加曝光度和话题性，陈欧开始涉足影视行业，还参与制作了一些综艺节目，投资了母婴和充电宝业务，甚至还进军了医美行业，试图实现多元化发展。

2015年，聚美优品以2.5亿美元投资母婴社区宝宝树，并率先入局跨境电商，随后上线“极速免税店”；2017年，宣布完成对街电的收购，其全资子公司将持有街电60%的股份。

2019年，聚美优品发布了退市前的最后一份全年财报，内容显示，聚美集团的营收结构已经发生变化，逐渐向多元化转型。其投资的共享充电宝业务、母婴业务、影视业务等均已为公司带来了丰厚的投资回报，而主业电商业务亦再次从入库自营回归到平台化模式，试图降低营业成本。

虽然聚美优品展开了一系列自救措施，却收效甚微，随着天猫、京东等综合电商平台不断扩张美妆业务以及小红书等新兴社交电商的崛起，其优势尽失。

2020年，聚美优品宣布完成私有化，正式从纽交所退市。

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创始人进军短剧

聚美优品退市之后，陈欧开始淡出大众视野。天眼查显示，陈欧在今年不仅从北京创锐退出，还卸任深圳竹芒科技有限公司董事一职，并退出海南头角信息科技有限公司。

直到去年10月，有消息称，陈欧正在组建短剧平台并推进版权交易，他甚至还在微博调研有多少人想进短剧行业，称“一天整个几千没问题”。

而早在2016年7月，聚美就进军了影视文化产业；2018年4月，聚美影视投资拍摄IP剧《温暖的弦》登录湖南卫视，首播全网播放量破70亿；2023年10月，聚美在郑州黄金枢纽地带打造聚美空港竖屏影视基地，搭建短剧平台，首期面积超过1万平米。

目前，聚美集团制作的短剧已经播出。在抖音上，有一个名为“聚美短剧”的账号，其简介为“聚美短剧官方账号，持续更新自制原创短剧”，该账号的认证主体郑州维纳斯信息科技有限公司是聚美集团的下属公司。

据了解，“聚美短剧”从今年4月16日发布第一个作品，目前已经有129个作品，内容以豪门、霸总为主，每个作品大多只有几十或者几百点赞量，点赞量最多的是1.2万。该账号目前有3.3万粉丝，累计获赞量29.1万。

有分析认为，聚美优品曾是知名美妆电商平台，但后来逐渐没落。在这种情况下，陈欧开始寻找新的发展方向，短视频行业成为他的新选择。不过，目前聚美短剧的数据表现一般，要在竞争激烈的短剧市场脱颖而出还面临诸多挑战。

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