走进青岛邮电博物馆：山东联通“服务之星”共话服务初心|博物馆_新浪财经

　　为深入探索信息通信事业的壮阔历程并从中汲取智慧，山东联通组织部分“服务之星”代表走进青岛邮电博物馆参观、学习，通过了解青岛通信发展史，感受时代发展变迁，坚定“人民邮电为人民”的服务初心，传承前辈们在邮电事业发展艰苦奋斗、创新钻研的精神。

　　参与本次活动的是来自山东联通营业厅、智家工程师、客户经理等六大服务窗口的“服务之星”。他们在平凡的岗位上认真学习、踏实工作、刻苦钻研专业技术，不断提升服务能力，以满足客户需求为目标，努力为客户创造价值，践行“服务一呼即应，需求一触即达”的服务承诺，成为岗位能手、技术标兵和团队标杆，把联通的高品质服务带给广大客户。

　　参观结束后，服务之星们相互交流感受，共话服务初心。来自青岛VIP客户经理团队的刘璐激动地说：“我对电信历史的了解是从家里的固定电话开始的，今天跟着周馆长学习了邮电发展史，从远古的烽火传信到现在的5G传输，从军事、专用到我们的工作、生活，通信业的发展也印证着时代的发展，作为通信服务人员，我感受到时代赋予的责任”。

　　智家工程师李继东感慨地说：“我是一名技术人员，在青岛邮电博物馆看到了磁吸电话机、传呼机、大哥大，虽然已经退出了历史舞台，但是它们对通信技术的推动是不可磨灭的。联通目前的FTTR技术给客户带来了很好的网络体验，我参与了初期的研发测试，有时候团队通宵达旦只为攻克一个技术难题，但是为了给客户提供高品质的通信服务，一切的艰难都是值得的”。

　　青岛邮电博物馆始建于1901年，是典型的双塔楼哥特式建筑，馆内以历史进程为线索，精心设置多个富有时代特色的场景，通过丰富的图片和实物资料，生动现在了百年来青岛的市井民风和邮电通讯的发展旅程。为了更好地满足参观者的多元化需求，近年来，青岛邮电博物馆内不断创新形式，增加了明信片邮寄服务、观众留言板等互动服务，这些贴心的举措让每一位踏入博物馆的访客都能沉浸于浓厚的历史氛围中，亲身体验邮电文化的独特魅力，并有机会留下自己珍贵的记忆与感悟。

　　山东联通积极开展服务标兵争创活动，策划组织了一系列丰富多彩的活动，旨在促进员工全面发展，激发工作热情与创造力。通过树立并表彰服务领域的杰出标杆，山东联通不仅引领了窗口服务质量的持续攀升，更成功营造了一个“星辉闪耀齐鲁大地，服务温暖民众心田”的卓越服务环境，为推动省内通信行业的高质量发展贡献联通力量。