“China Travel”热潮上涨！携程：旅游企业亟需提升服务质量与接待能力

转自：上海证券报·中国证券网

　　上证报中国证券网讯（记者 宋薇萍）记者9月27日从携程平台获悉，受免签政策提振，携程海外平台上丹麦游客搜索中国相关关键词热度环比前一天增长47%。携程数据显示，今年以来，丹麦在中国入境游客源国中排名30多位。

　　携程FlightAI数据显示，9月份，丹麦直飞国内机票含税均价约5600元，环比8月下降约12%。目前丹麦哥本哈根每天有一班直飞航班飞往中国。

　　今年以来，丹麦到中国的旅游订单同比增长115%，中国内地游客到丹麦的旅游订单同比增长68%。丹麦旅客热衷的中国热门城市包括北京、上海、广州、西安、成都、杭州、深圳、重庆、厦门、南京；中国旅客热衷的丹麦热门城市：哥本哈根、比隆、欧登塞、奥尔堡等。

　　目前，随着全球旅游业的逐渐复苏，在政策优化和多国免签政策的推动下，中国入境游客数量日益增加。各城市如何接住这“破天的富贵”？

　　携程认为，上海作为最受国际游客欢迎的入境游城市之一，不论是五星级酒店、经济型酒店还是民宿，都面临着机遇和挑战，既要接住“泼天的富贵”，也要面对外语服务人才短缺等挑战。其中，一些酒店实现了服务外国游客订单和口碑的双增长，它们的做法值得借鉴。

　　例如，位于上海外滩的花间堂•愉园选择与携程携手，联合打响海外知名度。2024年3月至今，酒店在携程海外平台产生2800+间夜，对比去年同期增长超260%。在外国旅客的点评中，太极、打香篆、旅拍、Citywalk等特色住宿体验让客人赞不绝口，而酒店在设备、员工上的双语贴心服务也获得了诸多好评。

　　携程认为，优化国际化旅游环境，旅游企业和商家也需持续努力，一方面提升服务质量与接待能力，优化外国旅客的旅游体验，另一方面建立好本地商家与外国旅客之间的桥梁，进一步推升“China Travel”热潮。

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