小型自动化超市或颠覆德国的商店停业时间法

许多生活在德国的人都有一个特别的烦恼，那就是在星期天或公共假日几乎不可能买到日用品。自1956年以来，德国的法律就规定几乎所有商店都要在这些日子关门停业，虽然联邦各州现在可以自行决定自己的法规，但大多数州仍坚持认为，从业者和购物者都需要法定休息日。

然而最近，小型自动化超市让几个州破了例。这些商店大多由德国连锁超市Tegut Gute Lebensmittel GmbH & Co. KG运营，面积只比三个停车位大一点，全天候营业，可通过应用程序或刷银行卡入内，并可以自助结账。所有这些都无需售货员在场。

随着此类商店拓展计划的推进，以及世界其他地区零售商对人工智能超市的尝试，德国和其他实行类似政策的欧洲国家周日购物的命运很可能会受到自动化商店的影响

四年来，Tegut在三个州开设了40家所谓的Tegut teo，即屋顶种植了植物的小型木制集装箱，内部设有小型超市。每家店提供约950种商品，从牙刷和调味汁等基本用品到蔬菜和牛排等易腐食品应有尽有。

各州对此类商店的监管法律不尽相同。巴登-符腾堡州对teo的营业时间持保留态度，而Tegut总部所在的黑森州8月份修订了法律，允许小型超市全天候营业，包括周日和节假日。巴伐利亚州目前也在修订相关法律。

“我们需要修改联邦各州的法律，才能摆脱法律的灰色地带，”负责监督teo小型超市的项目经理托马斯·施泰布(Thomas Staeb)在黑森州的一家超市接受采访时说。

让各州修订监管商店营业时间的法律并非易事。去年12月，黑森州已有数十家teo开业，该州法院做出裁决，禁止微型超市在周日和节假日营业。施泰布凭一己之力发起了运动，要求修改法律——他已经记不清“我有多少次从前门进了某部委，被赶出来又从后门进去的经历了”——最终在7月份取得了成功。

根据联邦农村地区研究所的数据，德国约有一半的乡村人口无法在步行范围内买到日用杂货。这也是施泰布等人认为微型市场能够填补重要空白的原因之一。德国贸易协会在电子邮件中写道，微型市场可以改善人们获得必需品的机会，增进“生活条件的平等”。

“此类市场有助于振兴地方经济，”德国工商会数字经济、基础设施和地区政策负责人德克·宾丁(Dirk Binding)指出，“如果人们在当地就可以进行日常购物，那么更多的购买力就会留在当地，从长远来看，这也会吸引其他小型商店和服务机构。”

增加的营业日也让Tegut受益匪浅。据施泰布介绍，teo商店周日的收入约占每周收入的30%。管理成本也很低廉，每家店每周大约需要25个小时的人工劳动来完成补货和清洁等任务。

彭博联系的几个主要零售协会表示，他们还没有足够多的数据用来估计微型市场对德国经济的影响，但在众多零售商中，这个概念还没有被广泛接受。彭博调查的五家连锁超市表示，它们没有经营自动化商店。德国最大的超市公司之一施瓦茨集团(Schwartz Group)旗下最知名的品牌Lidl在电邮声明中说：“我们重视与顾客的直接接触，因此Lidl目前在德国没有任何一家商店没有工作人员。”

这种情况可能不会一直持续。Rewe Markt GmbH正在德国推出几家人工智能超市，Tegut也在达姆施塔特开设了首家同类商店。人工智能商店用摄像头跟踪顾客，货架上的秤会记录顾客拿走了哪些商品，并自动从顾客的账户中扣减相应费用。

自动购物的未来主义（或乌托邦，视个人观点而定）性质引起了人们对数据保护的担忧。巴登-符腾堡州消费者咨询中心是一家非营利性监督机构，该中心的电信、互联网和消费者法律部负责人奥利弗·布特勒(Oliver Buttler)考察了teo的数据保护政策，该政策要求对客户信息进行匿名处理，并在几天后删除。他注意到了一些潜在令人担忧的地方，但基本没有发现问题。黑森州数据保护机构表示，还没有人对自动化小型市场提出过投诉。

虽然施泰布预计二十年内全德国将拥有约300家teo商店，但他并不认为自动商店会取代人工商店。他说，它们可能会起到补充作用。

目前，他的关注点是解决新模式中出现的法律或物流问题。早期的一个担忧是，年长的客户是否会接受这项技术。Tegut在慕尼黑一家养老院开设的商店让他得到了答案：“一位戴着苹果手表的84岁老奶奶惬意地走了进来，问我她能不能用这只表付款。”编辑/陈佳靖

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