![](http://n.sinaimg.cn/spider20240816/497/w800h497/20240816/178a-4f332ab82c79b16c028948a7ae4413b5.png)
手机,是当代人生活中使用最频繁的装备。近日,京东消费及产业发展研究院联合京洞察通过调研“你的手机用的还好吗?”对用户展开访谈,聚焦了解用户对手机使用的核心诉求和关注点。调研结果显示:存储已经成为大家手机使用中最关注的问题之一。
调研时间:2024年8月上旬
调研对象:1000名16岁以上用户,91%为26-55岁用户。
调研结果显示:
75.5%的人当下使用的手机存储空间是256GB及以下,63%的人有手机存储焦虑。
27.8%的人手机存储空间已使用超80%,15.3%的人会频繁清理手机存储空间。
81.5%的人换手机要升档存储空间,82.7%的人表示至少要512GB以上。
消费者手机换新周期拉长,更加注重手机的实用性和耐用性,对下一部手机倾向选择大存储、性能更好、配置更高的产品,同时也希望尝新折叠屏、AI手机等趋势新品。
照片视频和工作资料是占存储量榜首,存储不足已成为换新机首要驱动因素,投票率高达65.6%,究竟多少GB才能装下工作和生活?
案例故事:
晓雯上个月去鸟巢看了一场“天外来物”演唱会,她在内场兴奋地开启4K录像,结果在最爱的一首歌演唱前,手机弹出无法拍照的储存警报,“我当时很崩溃,演出结束后只能从朋友圈盗图……”晓雯说。
“昨天我的128GB手机再次爆满,仅剩2%的存储空间。我想把手机藏起来,眼不见为净!因为我真的不想动手去清理,就像不想做家务一样。”真真在面对采访时说道,上次她花了1个小时清理相册,每张照片都好看,纠结该删哪张,最后忍痛清了22%的空间出来,没想到时隔不到一个月,历史重演!
63%的消费者有手机存储焦虑 究竟多少GB才能装下工作和生活?
不管是工作消息无法接收、游戏界面卡成PPT、旅途中清理照片到手软,还是曾因手机卡死遇到请吃饭无法付款、重要会议上大文件打不开等尴尬场景,日常生活中大家或多或少都会出现手机存储不够的困扰。在本次调研中,27.8%的人手机存储空间超过80%,63%的人有手机存储焦虑。
一边清理一边用是当代人的日常。调研显示,76.1%的消费者选择清理垃圾缓存,清除之后立马能够多出几个G;56.3%的消费者选择删照片视频,时常在该删除哪些照片中反复纠结;45%的消费者则瞄准那些不断“膨胀”的应用软件,为手机来个大“瘦身”。
在谈及“产生手机存储焦虑的名场面时”,“出去旅游之前” “公司开会或跟同事频繁传资料时”“想下载一个新游戏时”成为消费者选择最多的选项;照片视频、聊天记录及文件资料、应用软件成为手机“吃”存储空间的大户。可见,拍照人和打工人才是真正的手机存储“焦虑症”人群。
在互联网公司就职的郭涛是一位资深的摄影爱好者,平时喜欢记录生活,每一次外出旅拍轻而易举就产生了几十GB的素材,长此以往手机里已经囤积了大量高清图片和4K素材。他表示,“每一张照片都记录了曾经遇到过的人和故事,每次整理起来两眼一抹黑,根本不知道该删掉哪些,于是我的生活就变成了和最后那10%存储空间的斗智斗勇。”
来自某销售公司的90后员工Hayley也深受存储焦虑困扰,在她看来,就算每天微信卡死一万遍,都不敢轻易清理工作上的聊天记录。“手上这台iPhone12已经用了很久,存储了很多重要的工作资料和聊天记录,基本上每隔几天就会出现存储告急,点进去映入眼帘的就是那个被红色占据的存储条,只能在各个APP中艰难取舍。”
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240816/497/w800h497/20240816/178a-4f332ab82c79b16c028948a7ae4413b5.png)
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240816/497/w800h497/20240816/d0b9-a7cad8f98f31d5cd6fb082941d74844e.png)
如今手机存储空间越来越大,为什么还是感觉不够用?IDC中国研究经理郭天翔认为,APP变大是导致手机存储焦虑的罪魁祸首,“一是各类APP初始版本越来越大,之后随着使用时间的增加,数据的不断累积,所占空间越来越大;其次是照片和视频的分辨率越来越高,以及消费者照片和视频的积累,导致影像方面占据空间也越来越大;三是各安卓厂商的操作系统都是在安卓基础上进行定制化修改,增加了更多功能或特效等,所占空间也在上升。”
超八成消费者认为512GB甚至1TB才够用 价格是最主要担忧
多大存储空间才能够缓解当代人的手机存储焦虑?对于该问题,45.2%的人选择512GB,31.7%的人认为需要1TB,甚至还有5.9%的人期待2TB及以上的手机存储空间。可见,对于追求极致体验和海量存储需求的消费者来说,512GB甚至1TB存储手机无疑是革新性的选择。
在我们的采访中,有消费者表示:“有了孩子之后,感觉得来个512GB的手机,现在光孩子的视频和照片已经占据了80%的存储空间,这还是只录了一部分,要是全录上估计现在的256GB根本扛不住”“买个1TB大存储手机才有妥妥的安全感,可以尽情体验高分辨率影像、丰富应用和游戏,再也不用考虑删照片、清缓存了”。
大存储手机固然体验更佳,但不同品牌升档存储空间需要多花一笔钱,安卓手机价差大概在600-900元,Apple手机价差最高达2000元以上,这不免让一部分消费者感到“肉疼”。从调研数据来看,有81.5%的人换新手机时会考虑存储空间升档,但65.4%的人会因为大存储手机价格更贵而犹疑,65%的人愿意为手机存储升档支付的费用在500元以下。
京东手机采销表示,现在12GB+256GB版本,是中低端手机比较主力的配置;到了中高端机型,16GB+512GB则是主力配置;512GB到1TB价差太高,消费者反应还不太强烈。“消费者对大存储的需求越来越高是个大趋势,但需要上游的供应链成本降下来,大家才能跟着这个趋势走” 。
买大存储、买高配、买耐用,下一部手机期待用久点
关于下一部手机,消费者普遍追求大存储、高配版。调研显示,存储空间不足、手机卡顿是驱动消费者手机换新的首要因素;66.4%的消费者倾向“选择512GB或1TB大容量手机,用的更久”,50.1%的消费者倾向“选择高配版手机,性能拉满,更加流畅”。此外,还有超2成消费者“选择品牌当季新品手机,体验新潮科技”。销售数据同样可以印证这一趋势变化。京东数据显示,2024年上半年,512GB及以上的大存储手机销量同比增长130%。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240816/497/w800h497/20240816/8ad6-b5915cd7241aa6a6dbaa28a50a68890a.png)
在购机关注因素方面,相较于价格和品牌知名度,消费者更关注手机本身的耐用和实用程度,期待能够长时间都好用。调研显示,消费者首先关注的是屏幕、处理器、运行内存等硬件配置,占比59.2%;其次是产品的耐用性,比如信号、电池续航、防水防摔等,占比57.8%;还有56.7%的消费者关注存储空间大小,56.1%的人关注操作流畅度等性能体验。相较于男性对手机硬件配置、性能体验的高要求,女性则对手机存储空间、影像拍摄功能、颜值及外观设计关注更多。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240816/497/w800h497/20240816/99e8-294030f879b1aea03c4b649238529666.png)
IDC中国研究经理郭天翔表示,中国手机市场一直保持价格段K型变化趋势,高端市场份额持续增长,低端市场份额稳中有增,中端市场被挤压减少。一部分消费者愿意进行消费升级,选择各方面使用体验更好的旗舰产品,尤其是年轻消费者;而另一部分消费者倾向选择性能更好、配置更高和大存储版本的产品来延长换机周期。
积极尝新 折叠屏、AI手机愈发受消费者关注
除追求实用以外,消费者同样热衷于追新。调研显示,63.2%的消费者希望尝试“快充能力,充得快用得久才是正经事”,60.2%的消费者追求“影像拍照功能够强,记录生活必须一比一还原”,49.6%的消费者关注“护眼功能,全方位守护视觉健康”。另外,AI功能手机、折叠屏手机也越来越受到关注。
折叠屏手机凭借其独特的设计风格、卓越的功能和新奇体验逐步受到更多消费者的欢迎。从调研结果来看,折叠屏手机最能够吸引消费者的是“科技感强,玩法更多元”,可以畅享屏幕分屏、多任务处理、悬停模式、大屏阅读等丰富的玩法体验;其次是“颜值高,时尚潮流感强”,独特设计和潮流配色满足了年轻人对个性化和时尚的追求;另外是“大屏幕观感更舒适”,追剧看电影玩游戏可以带来更好的沉浸感体验。此外,折叠屏手机也是时尚送礼的选择之一,8.1%的消费者认为“送礼更有面子、更具心意”。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240816/497/w800h497/20240816/021f-899a8e1e6c2e15c2582394902006bf25.png)
伴随AI大模型在手机端的落地应用,手机的AI功能不断创新和丰富,吸引了不少消费者的尝新体验。调研显示,对于手机AI功能,消费者认为AI拍照辅助、AI翻译、AI修图辅助、AI语音助手、AI内容创作等功能更具吸引力,这可以看出消费者对于手机“重塑照片之美“和”生产力工具”十分期待。
![](http://n.sinaimg.cn/spider20240816/497/w800h497/20240816/ba4b-08175b9b38ba4de52723dfdffab9aa18.png)
为让消费者能以更低的价格换新大内存、大存储的高配手机,京东携手厂商推出“818京东手机节”,即日起至8月18日,购手机享内存免费升杯。让用户以8GB+256GB的价格到手12GB+512GB手机,或者以12GB+512GB的价格到手16GB+1TGB手机,加量不加价! 小米、荣耀、vivo等各大品牌旗舰产品都可享受!
![](http://n.sinaimg.cn/finance/cece9e13/20240627/655959900_20240627.png)
VIP课程推荐
APP专享直播
热门推荐
收起![新浪财经公众号 新浪财经公众号](http://n.sinaimg.cn/finance/72219a70/20180103/_thumb_23666.png)
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)