原标题:多家直销银行调整服务渠道 数字化转型或为破局关键
来源:证券日报
近年来,越来越多的银行选择将直销银行与手机银行合并。广发银行日前在官网发布消息称,该行直销银行网站定于2020年6月12日停止提供登录等服务,客户可通过广发直销银行APP登录并办理直销银行资产查询、产品购买、赎回等业务。
对此,中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林在接受《证券日报》记者采访时表示,直销银行主要是线上模式,不受地域限制,可以便捷地为用户提供金融服务。但随着传统手机银行功能的丰富,直销银行业务与手机银行业务高度重合,基本上被手机银行替代,所以一些银行选择将直销银行融入手机银行中,停用相应端口是最快捷的处理方式。
多家直销银行
调整服务渠道
看到广发银行官网发布的消息后,《证券日报》记者联系了该行客服人员。据该行客服人员介绍,根据总行下发通知,直销银行网站将于6月12日停止提供登录等服务,未来可使用直销银行App版本。“关闭直销银行PC端,可能是因为业务调整,使用手机登录更方便。”
《证券日报》记者了解到,截至目前,除了广发银行宣布关闭直销银行网站外,还有多家银行将旗下直销银行与手机银行统一了入口模式。例如,浦发银行(10.440, -0.06, -0.57%)和平安银行(11.710, -0.10, -0.85%)将直销银行融入到手机银行中;南京银行(10.400, -0.01, -0.10%)在去年将手机银行App和直销银行“你好银行”App进行了合并升级,升级之后,原先的直销银行App已停止对外服务。
直销银行曾被看作传统银行机构向互联网金融生态延伸的重要典范。各商业银行直销银行的上线时间,大规模集中在2014年下半年至2015年下半年期间,自2016年以来,直销银行的热度就已逐渐降温。
《证券日报》记者在调查中还发现,直销银行的产品同质化严重、创新能力不足等问题不断凸显。从产品设置上看,直销银行上线的产品大多集中在存款产品、理财产品、货币基金、基金产品以及贷款产品上,与网上银行、手机银行等渠道发行的产品相比,并没有明显的区别。在科学技术更新迭代的背景下,直销银行的功能略显单一。
例如,某城商行直销银行App,在理财专区目前仅上线3款理财产品,预期年化收益率在2.7%-3.68%。除此之外,并没有其他常见的服务性功能,比如手机充值、生活缴费、交通罚款、旅游出行、美食电影等,系统里只是显示“更多服务陆续进驻中”。
另一家城商行的直销银行App更是基础理财产品缺失。截至目前,在该行直销银行App上仅有7款存款产品,主要为大额存单、储蓄存款,期限从3个月至5年不等,年化利率在1.595%-4.7%。
新网银行首席研究员、国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼在接受《证券日报》记者采访时表示,我国直销银行之所以面临种种困境,主要有三个方面原因:首先,从发展战略看,我国直销银行尚无战略层面的顶层设计,仅从业务层面进行探索,部分银行仅作为网络金融业务的补充,缺乏统一规划和准确定位。其次,从组织架构看,直销银行部门的独立性不足,对内缺少话语权,难以调动足够的资源形成发展的合力;对外难以形成经营特色,进而凝聚核心竞争力。第三,从企业文化看,直销银行追求简单、开放、灵活的文化,与传统银行严谨、稳健、保守的企业文化形成一定的冲突。总体来看,在一个以层级制管理为主的银行体系内,发展直销银行似乎勉为其难。
场景化金融
或成直销银行未来趋势
直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式,主要依托互联网和移动互联网,不再依赖线下实体网点。在5G、大数据、云计算等金融科技进一步发展的背景下,加强数字化转型已成为直销银行破局的关键。
“直销银行偏向于传统银行在互联网渠道的延伸,帮助传统银行在服务模式和销售渠道进行数字化转型。但在银行数字化转型的趋势下,手机银行的产品迭代和功能升级导致其与直销银行存在很大重叠。”盘和林表示,今年的政府工作报告提出,要继续出台支持政策,全面推进“互联网+”,打造数字经济新优势。政策层面的支持将赋予直销银行更大的发展空间和想象力。直销银行未来应该更加注重金融科技场景的结合,构建数字化、场景化、智能化的创新金融产品和服务,而不是单独的直销银行,让金融消费者的体验更加便捷。”
在董希淼看来,要真正解决直销银行发展中的不足与问题,关键是实施直销银行子公司制改革,设立直销银行子公司。目前监管部门只发了一张牌照,有必要适度放开独立法人直销银行牌照的发放。提高直销银行在银行集团内部的独立性和话语权,实现直销银行业务与商业银行传统业务的适度分离,从而使直销银行回归本质,独立经营,加快发展。如果政策允许,商业银行还可以考虑收购非银行金融企业或互联网企业,并在此基础上组建具有行业特色的直销银行。
董希淼还表示,银行应从战略上重视“非接触银行”服务,及时修订完善与“非接触”冲突的内部制度,构建符合本行禀赋能力的“非接触”服务体系,打造“非接触”服务品牌形象,提高服务能力,提升客户体验,促进业务发展。“非接触银行”服务需要金融科技引领,关键在于银行数字化能力。同时,政府尤其是金融管理部门应加强金融基础设施建设,适时修改完善监管规则和要求,为“非接触银行”服务创造更好的制度环境,提供有力支持。
责任编辑:杨亚龙
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今天走势最强的就是人形机器人(sz300024)概念,板块指数大涨超过8%,双林股份(sz300100)、丰立智能(sz301368)、平治信息(sz300571)等多股出现20CM涨停,新时达(sz002527)、弘讯科技(sh603015)等多股涨停。消息面上,苹果和Meta的较量从头显领域扩大到人形机器人(sz300024)。有消息称,宇树科技正与Meta接洽,探讨就家务机器人(sz300024)进行合作的可能。后续,Meta将开发软件、传感器和人工智能,并提供给宇树科技等公司进行生产。与此同时,苹果正在探索开发一款能够展示其AI技术和紧密集成能力的人形机器人(sz300024)。都对这个板块构成利好。近期热点主要就是在人形机器人(sz300024)和DeepSeek等相关概念上。deepseek完成机器人(sz300024)的大脑,其他产业链完成机器人(sz300024)的身体。机构预测,2025年人形机器人(sz300024)出货将会突破1万台。到2030年,预计人形机器人(sz300024)出货量将达到500万台左右,市场需求会升至约7500亿元。所以人工智能+人形机器人(sz300024)+deepsee概念的行情远远没有结束。技术上,今天大盘反弹没有放量,明天主要关注大盘的量能,能放量就看高一线,不能放量就等待再次回踩 -
宋谈股经今天 07:04:59
2月19日收评:创业板指反弹涨超2%,机器人(sz300024)概念股掀涨停潮1、市场全天震荡反弹,创业板指涨超2%。机器人(sz300024)概念股掀涨停潮,三丰智能(sz300276)、长盛轴承(sz300718)、双林股份(sz300100)、中大力德(sz002896)、巨轮智能(sz002031)、新时达(sz002527)等近60股涨停或涨超10%。半导体芯片股集体爆发,韦尔股份(sh603501)、帝奥微(sh688381)、路维光电(sh688401)、大为股份(sz002213)等封板,华虹公司(sh688347)涨超17%创新高。DeepSeek、算力等方向迎来修复,平治信息(sz300571)、盛通股份(sz002599)、禾盛新材(sz002290)、东港股份(sz002117)等多股涨停。个股呈现普涨态势,沪深京三市超4500股飘红,今日成交1.75万亿。截止收盘沪指涨0.81%,深成指涨1.46%,创业板指涨2.03%。2、板块概念方面,机器人(sz300024)、半导体芯片、新能源车、算力等板块涨幅居前,银行、电力、煤炭等板块逆势下跌。3、两市共4388只个股上涨,118只个股涨停,586只个股下跌,4只个股跌停,12只股票炸板,炸板率11%。 -
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反弹有点不足 明天见分晓昨天大盘大跌以后,今天出现高开高走,大盘虽然涨幅不大,但两市个股全线大涨,人形机器人(sz300024)、PEEK材料、减速器、工业母机、存储芯片、机器人(sz300024)概念、一体压铸、工业软件等板块涨幅靠前;煤炭、石油、银行、供气供热、电力等少数板块下跌,两市近180只个股涨停,2只个股跌停,创业板大涨近2%,走势强于主板。昨天大盘大跌,我们发布文章《缩量下跌 调整一步到位吗》提示,“大盘下跌没有放量,说明筹码锁定还是良好的,下个支撑在60日线3314点附近,今天已经到了,再下方就是20日线和30日线附近,这个点位都在3270点附近,所以,你想大盘有很大的下跌空间,这点也不现实”。今天大盘就是高开高走,说明我们分析是准确的。现在重点有两个:一是今天大盘反弹没有放量,昨天大盘下跌缩量,今天上涨也没有放量,但今天是第一天反弹,可以允许大盘缩量的,重点是看明天,如果明天大盘反弹还不放量,大家就要注意再次回调了。二是昨天大盘下跌,内资大幅流出超过千亿元,今天大盘反弹,内资流入不到百亿元,说明内资还不想做多,现在重点是,内资在主导市场,只要内资不出现大幅流出,大盘就会出现反弹,只要内资大幅流出,大盘必将下跌,主要原因还是机构太怂,散户承接力量有限,散户主要是炒作题材股,但稳定大盘还是要看机构,所谓蓝筹股搭台、题材股唱戏就是这个道理。昨天A股大跌,港股大涨,数据显示,内地通过港股通净买入224亿港元的香港股票,这是自2021年初以来最大单日净买入,也是有记录以来第四高。内地资金大量涌入香港股市,已推动A股市场相较港股的溢价幅度缩小至约34%,这使得一项A-H股溢价指数接近在过去总会触发反弹的底部。今天港股出现回调,A股出现上涨,如果昨天卖出A股买入港股,你是不是两边挨巴掌了呢?所以,建议大家还是安心待在A股市场吧,牛会来的,你说呢?再啰嗦一句,A股和港股两个亲兄弟为什么就不能齐头并进,共同富裕呢? -
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【股票收评】:稳定回升今日走势是对昨日大面积大幅下跌的修复,本来没有什么利空消息,只是被获利盘兑现砸坏了,明显有跌幅过大的嫌疑。今日开盘后指数就快速翻红,下午14点后市场继续选择稳健上行,从心理上克服了对41点后的担忧。机器人(sz300024)概念全日活跃,人形机器人(sz300024),机器人(sz300024)执行器,减速器,PEEK材料概念,电机,同步磁阻电机,机器视觉,传感器,3D显摄像头等板块涨幅靠前。全市仅银行,煤炭行业,电力行业下跌。总体来看今天是对最日无端大跌的修复,重拾市场做多信心,后期遇见无端的下跌就要注意不要跟风乱跑了。