原标题:包学包会?别被信用卡退息中介“忽悠”了
来源:北京商报
疫情影响之下,信用卡持卡人在社交群、论坛上讨论的热点话题从提额、养卡变成了退息,在银行政策倾斜之下,难免有部分人盯上政策的空子瞄准违规退息,连带着的,信用卡退息中介大军也擎着“100%退回、包学包会、可协助提供P图证据”的大旗重出江湖。北京商报记者近日调查发现,退息课程在网络直播中往往能吸引千人观看。在业内人士看来,银行在当前的退息申请核查流程中,无法一一对持卡人提供的资料进行验证,确实给退息中介以滋生的土壤,但若使用虚假材料进行申请,一经查实,持卡人后续将面临降额甚至列入“黑名单”的惩罚。另外,这类退息中介也隐藏着骗费、骗押金的不轨行为,需警惕“退息不成反遭骗”。

千人观看退息直播课
为缓解疫情期间受影响个人的还款压力,不少银行此前出台了针对性政策,如对参加疫情防控的医护人员、疾控人员,受疫情影响收入下降的个人,可以延期还款、免息分期等。政策利好显而易见,但难免有些人本身不在退息政策允许范围之内,却因“眼红”政策红利而衍生了违规退息的想法,于是信用卡退息中介大军便找到了迅速生长的土壤,号称“不论利息还是手续费、服务费等,都可以退,若发卡银行没有履行信用卡使用中的权益,也可以申请退息”。
北京商报记者发现,最近各大社交群中总能见到信用卡中介大军游走揽客的身影,并打出了“一对一指导教学,帮您追回所有罚息”的口号。在中介的精心包装下“合法退息实操策略及话术”“负债上岸退息挂账技术”等课程被搬上了直播平台。这些视频很快就吸引了大量粉丝,一场将近五个小时的直播能吸引1000-2000人的关注,在直播弹幕中,有不少持卡人询问如何进一步进行退息操作。但分享只是前奏,要想进一步学习就要成为会员,公开大课的售卖费用一般在60元左右,以每场直播吸引最低粉丝数1000人来计算,中介开一场直播,变现的费用高达6万元。
相较“上大课”的模式,也有中介提供一对一指导,但收费价码更高。在调查中,一家收费近千元、号称“包教包会”的机构告诉记者,“按照老师给您教的方法都可以退,所有商业银行都能操作,每个客户的情况不同,收费高一点也是为了一对一教学,在实际操作的案例中,已有80%以上用户退息成功”。但当记者提到要先观看客户退息操作的成功案例再报名学习时,这位中介人员表示:“这都是客户的隐私,未经客户允许不能观看,只有报名才会提供内部资料。”
针对信用卡退息大军“重出江湖”的原因,麻袋研究院高级研究员苏筱芮向北京商报记者表示,疫情之下,政策层面鼓励,舆论环境有利于倾向“弱势个体”;其次受疫情影响的个人确实在还款、缴纳罚息等方面存在困难,从而衍生出“退息”需求,然后被退息大军这样的“供给方”盯上。
上个月,银保监会相关负责人还披露了2020年一季度信用卡贷款的情况,该负责人提到,一季度,信用卡贷款减少3300多亿元,此外一季度末不良率较年初上升0.52个百分点。此前央行发布的《2019年支付体系运行总体情况》也显示,截至2019年末,信用卡逾期半年未偿信贷总额742.66亿元,占信用卡应偿信贷余额的 0.98%。
话术、P图套路多
一位自称从业数十年的资深导师在做聊天分享时提到,退息流程中最主要的就是持卡人和银行客服之间的博弈。其中最常见的套路就是向银行客服人员施压,例如“表达自己要去监管投诉,态度要坚硬。在操作时,首先要确定自己是否符合退息的标准;第二步可以直接跟客服说银行的息费不合规,需要退还多余的利息;第三步直奔主题,强硬要求银行限期处理”。
另外,据退息中介介绍,近期多被使用的退息“借口”主要是银行为了解决由于受到疫情冲击导致的个人债务无法偿还问题而推出的临时政策。那么,不符合退息要求的客户该如何申请?一位退息中介“导师”告知,“有的银行审核的时候会需要提供停工证明,我们可以帮您P图”。
对此,一位国有大行信用卡中心相关人士指出,从审核来看,如果提供的是虚假材料,银行目前的鉴别成本很高,但这种行为本身属于欺诈行为,一旦被银行发现,会受到相应的处罚。
对中介此类行为,零壹研究院院长于百程表示,中介通过专门研究了解各家银行的具体政策,提供哪些材料怎么处理会通过率更高,但如果是通过伪造增加通过率,用一些非法手段帮助用户免息、退息,这显然是违法违规的。
此外,北京商报记者在实际操作过程中发现,信用卡持卡人确实可以向银行申请退息操作,但并非中介口中的“所有的费用都可以进行退息”。一位股份制银行信用卡中心人士向记者明确表示,信用卡取现产生的利息无法做免除,逾期产生的费用也无法免除。不过,有的客户会出现一些特殊情况,如之前的还款记录都非常良好,但在某一时间段忘记还款、或因疫情导致还款推迟,如果想申请免除费用,银行会根据客户的情况进行上报申请,等待识别后确认客户确实存在特殊情况,可以帮客户把利息免除。
欺诈风险犹存
退息的火热也意味着这很可能是一个暴利行业。北京商报记者注意到,中介大军退息课程的收费普遍在60-1000元不等,也有部分机构将课程费用炒到了近万元。其中,中介帮助持卡人申请退息业务的收费较高,有的中介会事先向客户索要数百元押金,也有中介还会收取一笔服务费,服务费一般为追回欠款的20%-50%不等。
在苏筱芮看来,此行为存在骗局的可能性,在用户隐私方面也存在风险。此外,苏筱芮认为,信用卡退息,实际上是目前“反催收”活动日益猖獗的一个表现。近年来,针对信贷贷后催收的各种“攻略”层出不穷,逐步发展成组织化乃至产业化,已成为当下影响信贷机构正常经营的一颗毒瘤,信贷业务的“反催收”应受重视并及早制定预案,对于将此类不法行径作为日常业务经营的机构或组织,应当早日取缔。
从持卡人角度,违规退息还会对个人信用带来不良影响,有中介人士向北京商报记者坦言,一些银行信用卡不好进行退息操作,一旦操作很有可能会被降额,之前操作过的客户案例中也存在这样的情况,而部分银行退息成功之后会在用户的征信报告当中体现一条永久的退息记录。那么退息操作又会对用户后续的征信带来哪些影响?记者致电央行征信中心进行询问,央行征信中心相关客服人员表示:“征信报告中主要收录的是信用卡、贷款相关信息,信用卡退息记录用什么样的形式上报,要根据持卡人的发卡银行来确定。”
一家股份制银行信用卡中心客服人员向记者透露,只要用户进行退息操作,就会有一条记录,会不会影响后续贷款、买房操作要视持卡人的具体情况而定。另一家股份制银行信用卡中心人士直言,对此类靠话术骗术退息的行为,银行甄别难度较大,但一经发现通常会上报征信,并对持卡人做出降额处理,由于持卡人原因导致的个人信用记录不良,目前无法予以消除。另外,申请退息后,持卡人也会被银行重点监测,如果以后想要提额,难度很大。
责任编辑:王进和


热门推荐
哪吒2香港排片是美队4的8倍 收起哪吒2香港排片是美队4的8倍
- 2025年02月19日
- 12:29
- APP专享
- 扒圈小记
9,140
特朗普发文警告泽连斯基:“最好尽快行动,否则他的国家将不复存在”
- 2025年02月19日
- 22:41
- APP专享
- 扒圈小记
2,269
泽连斯基不去了:不想给美俄谈判提供"合法性"
- 2025年02月19日
- 01:51
- APP专享
- 北京时间
1,680

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)
投资研报 扫码订阅
股市直播
-
趋势领涨今天 04:57:23
今日午盘全市场共60股涨停,连板股总数18只,21股封板未遂,封板率为74%(不含ST股、退市股)。焦点股方面,DeepSeek概念股航锦科技(sz000818)13天10板、润建股份(sz002929)9天6板,机器人(sz300024)板块杭齿前进(sh601177)7连板、福莱新材(sh605488)8天5板。 -
徐善武今天 04:55:16
今天走势暂时看不用慌。昨天收盘时也说了,普涨之后大概率会是分化,强一天弱一天的箱体震荡,只要不反包昨天的涨幅,短线在没有大风险的情况下,继续持股观望。 -
宋谈股经今天 04:00:20
上午A股数据统计!【更多独家重磅股市观点请点击】 -
北京红竹今天 03:45:20
3、1.13万亿成交额一点都没有减少,每天都在维持1.5万亿以上,上涨2949家,下跌2249家,涨停67家,跌停1家。虽然上午个股在分化,但数据上来看,也算正常。大涨之后的兑现而已。分化几天后,DS和人形机器人(sz300024)还可以继续干。铜缆好久没聊了,大家也可以去看看它的指数,默默的在新高。 -
北京红竹今天 03:45:17
2、指数结构目前恒生科技指数波段的防守线在5394,跌破波段反弹结束,但大级别向上依然没结束。创业板前几天也给过大家防守线,目前也没跌破呢,如果创业板继续回落,那就不用破防守线了,因为三十分钟级别回落段就会出现。可能文字大家不太清楚,晚上直播会展示图和大家说。总之,清楚即便指数出现回落,也定义为洗盘就好。大方向也是向上的。 -
北京红竹今天 03:45:13
1、2条线的指数结构昨天大涨,今天分化,也就是说获利盘都在兑现,资金也不格局。分化几天再接着买,大涨就卖。目前人形机器人(sz300024)如果出现回落,五分钟级别有望出现三买。DS如果出现回落,有望构造三十分钟级别二买。图就不贴了,晚上直播再展示。资金上是高低切换,而且资金也不格局,这个现象我们要清楚。其次指数结构上,继续上涨也可以,回落一波也可以。但都不改大方向,清楚这个就可以。 -
徐小明今天 03:42:08
【盘中直播】下午见 -
波段擒龙今天 03:35:38
A股三大指数早盘集体下跌,截至午盘,沪指跌0.16%,深成指跌0.2%,创业板指跌0.72%,北证50指数涨1.97%。全市场半日成交额11493亿元,较上日放量808亿元。全市场超2200只个股下跌。板块题材上,AI眼镜、生物医药、有机硅、消费电子、食品零售板块涨幅居前;游戏、光伏设备、云计算、电力板块跌幅居前。 -
冯矿伟今天 03:34:39
冯矿伟:保持耐心今天虽然上午窄幅横向右行,但是依然属于动能背离向上的环境,题材强势,权重弱。目前基本是缺少速度,属于碎步小阴阳的状态,需要一个加速来打破近期的缓速,否则就走的总是犹犹豫豫的,连接10月18和11月27日,依然是压力线! -
宋谈股经今天 03:33:56
2月20日午间收评:创业板指半日跌0.72%,AI眼镜概念股逆势大涨1、市场早间震荡调整,创业板指一度跌超1%。AI眼镜概念股逆势大涨,杰美特(sz300868)、星星科技(sz300256)、胜利精密(sz002426)、卓翼科技(sz002369)、瀛通通讯(sz002861)等十余股涨停。AI医疗概念股再度走强,宝莱特(sz300246)、光正眼科(sz002524)、国际医学(sz000516)等封板。有机硅概念股异动,远翔新材(sz301300)、宏柏新材(sh605366)涨停。下跌方面,腾讯云概念股走低,世纪恒通(sz301428)、首都在线(sz300846)跌超5%。个股涨多跌少,沪深京三市超2900股飘红,上午半天成交1.15万亿。午间收盘沪指跌0.16%,深成指跌0.2%,创业板跌0.72%。2、板块概念方面,AI眼镜、AI医疗、有机硅、机器人(sz300024)等板块领涨;腾讯云、游戏、保险、船舶等板块领跌; 3、两市共2740只个股上涨,65只个股涨停;2197只个股下跌,1只个股跌停;21只股票炸板,炸板率28%。