2022年6月1日17时,四川雅安市芦山县发生6.1级地震,震源深度17千米;当天17时03分,雅安市宝兴县发生4.5级地震,震源深度18千米。地震造成芦山县、宝兴县部分乡镇受灾、房屋受损。
地震灾害发生后,中国大地保险四川分公司立即启动重大突发事件应急预案,成立重大突发事件应急领导小组和专项工作组,第一时间启动应急预案,主动全面排查客户出险信息,开通绿色通道服务,具体举措如下:
一是提供7*24小时95590报案电话受理,积极主动排查承保情况,简化业务手续,减免或后补部分理赔申请材料。
二是对已报案属于保险责任案件,简化操作流程,简化理赔单证,为客户提供简单、快捷理赔服务。
三是取消定点医院限制,因本次地震出险需紧急救治的,不限制就诊医院范围,可提供担保、垫付医疗费用,积极主动预赔。
四是联合当地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时救援服务。
五是协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、维修,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效。
(中国大地保险)
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责任编辑:宋源珺
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