人保寿险紧急应对河南暴雨灾害
来源：中国人保寿险
2021年7月18日起，河南多地连降暴雨，20日郑州遭遇特大暴雨，截止今日暴雨已造成12人死亡，多人受伤。
人保寿险第一时间启动应急服务。具体措施如下：
一
全方位受理出险报案
1、全国统一服务热线（95518转寿险）24小时开通郑州暴雨应急服务专线；
2、通过人保寿险管家APP、人保寿险E服务公众号线上报案；
3、代理人受理报案；
4、河南省公司公司统一紧急服务热线（0371-69068209，18736090658）。
二
开通绿色理赔通道
• 积极主动服务，第一时间与政府部门、保险行业协会、同业公司取得密切联系，排查是否有客户出险；主动联系出险客户或家属，提供上门服务；
• 简化理赔手续，经政府有关部门正式公布或宣布的伤亡客户，实行“无保单、无事故证明”的理赔；
• 医疗报销类，提供线上免原件服务，并取消定点医院及自费项目等报销限制，不计免赔额；
• 因本次暴雨导致的伤残，取消鉴定等待期，按有利于客户原则处理。
中国人民人寿保险股份有限公司
突发事件应急小组
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责任编辑：张玫
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