原标题:2021年元旦迎新致辞|笃行致远 惟实砺新
来源:交银康联人寿
尊敬的客户、亲爱的伙伴:
即将走过的2020是交银康联人寿第二个十年的起点。如果对这一年的经历再加个注解,那一定是“道路坎坷,步履坚定”。
坎坷在于环境,新冠疫情的黑天鹅对我们的工作与生活造成了全方位的影响,但并肩战疫更让我们感受到守望相助的温情。
坚定在于自我,在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,全国人民和衷共济、众志成城,用实际行动谱写了生命至上的大爱之歌,以同心伟力诠释了愈是艰险愈向前的中国力量。
站在时序交替之处,回望公司的2020,年度记忆里满是百感交集。
有突如其来的忐忑。当转型发展2.0走进第三年,银保运营机制改革走向深入,新个险动能培育全面提速,资管子公司架构日趋完善,全司上下厉兵秣马准备一展宏图之际,疫情带来的暂停键打破了一切美好假设。线下面客几乎归零,如铁难关如何跨越?
有披荆斩棘的豪迈。一季度报、半年报、三季度报……当行业整体发展数据持续低迷之时,总分公司齐心,前中后台协力,通过专业提升、服务经营等系列组合拳及时重启了发展加速键,用拼搏交出了一份屡创新高的答卷:全年保费保持稳定增幅,净利润保持较高速增长,发展迎风而起,业绩逆市而扬。
有再攀新峰的欣喜。11月27日,保险行业经营评价结果发布,公司升至A级,至此,监管“三位一体”评价体系的最新结果分别为:经营评价A级,服务评价AA级,综合风险评级A类,全面进入行业一线。
有力所不逮的遗憾。元月,公司为湖北疫情防控一线医务人员捐赠了每人最高百万的保险保障,到目前相关理赔累计已达1810万,巨额数字的背后,意味着1名医务工作者因新冠致残,更有18名医务工作者因染病而牺牲。对于英雄的逝去我们无能为力,只能用有限的力量为其家人增一些保障、尽一份心意。
困境中迸发希望的一年即将划上句点,支撑着我们一路穿越风雨的,是股东一以贯之的支持,是客户一如既往的信赖,是员工一心同体的奉献。在此谨代表公司,向所有的股东和伙伴、客户与朋友、员工及家人致以衷心的感谢和节日的问候。
笃行方能致远,自2012年确定“双领先”的战略目标,启动转型1.0征途之后,以“可持续”为发展追求,以“最富价值创造的保险服务供应商”为企业愿景,公司在前行之路上尊重规律、坚守本心,不为外撼、不以物移,以十年磨一剑的坚韧赢得了今日的成长。
惟实仍需砺新,改革转型正不断向纵深化推进,厚积薄发,过去这一年,我们通过“四高”品牌建设、质量获客、质量建军等针对性举措的有效落地,专业能力至上的特色基因不断强化;通过总量管理向流程化作业全程管控的有序演变,聚焦发展核心左中右协同、分工负责的工作文化持续凝练;“服务经营”也从会场口号逐渐成为客户亲历的真实体验。而这并不是终点,我们仍将积极拥抱变化,理顺高质量发展基因铸造的内外逻辑,将改革进行到底,实现更好的跨越。
以史为匙,打开新年之门,旧页翻向新篇之际:共祈,在新的一年里,事业或是疫情都能困有所纾;共励,信心是发展的最强动力,坚守价值创造的信念,前方必将迎来值得期待与守望的光明。
物来顺应,砥砺歌行,让我们用更好的产品、更优的服务、更佳的发展回馈各界的信任和关爱,以严谨之心、从容之意迎接2021的到来。
最后,祝大家在未来的日子里,健康、幸福、长久!
文/张宏良(交银康联人寿董事长)、高军(交银康联人寿拟任总裁)
责任编辑:贾雯静
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