来源：观潮财经
上市险企的收缩来看，真正的“紧日子”来了。
随着2023年报的陆续公布，各保险公司人员流动情况也随之披露。整体来看，7家上市险企合计在职员工76.21万人，较2022年减少超7万人，同比下降8.59%，之前几年缩编规模均未超3万人。
具体至公司来看，中国平安在职员工缩编数量超5万人，排在各家上市公司之首，在人员减少总量中占比77.41%。其中，平安保险类业务在职员工数量自2018年起已减少约8.13万人；科技类业务在职员工数已较2021年减少近一半。
从人员下降幅度来看，众安、平安在职员工同比下降幅度均超10%，新华、太保在职员工同比降幅超5%，人保降幅最小。值得关注的是，众安是2022年上市险企中唯一一家人员正增长的公司。
从在职员工专业分类来看，新华、国寿、人保、太保销售人员均呈现下降趋势，合计约18.18万人，同比下降约6%，较2022年收窄3个百分点。其中，太保、人保营销人员减少规模均超4000人，国寿、新华下降超千人。
另外，观潮财经发现，人保近两年大力增员专业技术人员，相较于2021年该类员工已增加1.29万人。
01
迎史上最大规模缩编，人数超7万
随着年报的披露，各上市险企去年在职员工情况也随之公布。整体来看，与2022年同期不同的是，七家上市险企内勤员工数量全部有所减少，保险业迎迄今以来最大规模缩编。
如上图所示，2023年无疑是上市险企缩编规模最大的一年。据观潮财经统计，2023年10家上市险企中公布职工人数的险企有7家，合计在职员工76.21万人，较2022年同期的83.37万人减少超7万人，人数同比减少8.59%。而2019-2022年七家上市险企缩编规模均未超3万人。
（注：国寿、太保、人保、平安采用在职员工数量；新华为签订劳动合同员工数量；太平、众安为员工总人数）
从2023年各险企内勤员工绝对数量来看，平安凭借综合金融优势合计内勤员工28.88万人，在7家上市险企中位列第一，在人数总量中占比约38%。中国人保、中国人寿分别以17.59万人、10万人的员工数量依次排名第二、第三。
以上三家上市公司合计员工56.47万人，已占上市险企员工总人数的超7成。
从缩编规模来看，中国平安减员最多，高达5.55万人。
截至2023年底，平安在职员工数量达28.88万人，较2022年的34.42万人同比下降16.12%。
上图可见，2018-2022年，平安体系内在职员工规模均维持在30万以上，但自2019年该集团便出现缩编迹象，但降幅未超5%，直至2023年在职员工数量首次跌至30万以下。
从该集团五大类业务来看，平安保险类、银行类、资管类、科技类业务在职员工数量均呈现下降趋势。
进一步来看，自2018年起，平安保险类业务在职员工数量便出现直线下滑，截至去年年底该类业务员工数量已从23.28万人降至15.15万人，减少约8.13万人。另外，观潮财经发现，近两年该类业务缩编幅度均超10%，分别为10.17%、10.92%。
其次是科技类业务，上图所示，2018-2021年间该项业务在职员工数量逐年增长，但在近两年出现大幅下降。2022-2023年平安科技类业务分别实现在职员工9.37万人、5.54万人，分别同比下降17.24%、40.83%。截至2023年底，平安该项业务员工数量已较2021年减少5.78万人，仅有彼时人员规模的一半。
银行、资管类业务在职员工数量虽有下降，但幅度较小，相对稳定，2023年降幅分别为2.46%、4.16%。
其次是中国太保，2023年底该集团在职员工合计约9.87万人，较2022年缩编5770人，同比减少5.52%。
上图所示，2019年中国太保内勤员工规模最大，在职员工数量高达11.12万人，较2018年大幅增加3500余人。随后该集团内勤员工数量便逐年递减，截至去年年底，太保内勤员工数量相较于2019年已缩编1.25万人。
中国太平则在2022年6.84万人的基础上再降3000余人至6.58万名员工，已达近6年该集团员工总数最低点，缩编规模排名第三。
整体来看，中国太平缩编规模最大发生在2019年，雇员总人数从7.53万人降至6.96万人，减少约0.57万人，降幅达7.62%。之后几年内仅在2021年实现雇员总量正增长，涨幅3.86%。
从人员下降幅度来看，七家上市险企中众安、平安在职员工同比下降幅度均超10%，新华、太保在职员工同比降幅超5%，人保降幅最小。
2023年众安员工数量合计2679人，较上一年同期缩编1290人，同比降幅超过30%。
值得关注的是，2020-2022年众安在线员工总数逐年增长，最高增幅甚至高达约25%。另外，2022年该险企系上市险企中唯一一家人员正增长的公司，较2021年同比上升4.7%，扩编3791人增长至3969人。
截至2023年末，新华保险签订劳动合同的员工数量为3.07万人，较2022年缩编约1900人，同比下降5.84%。
上图所示，新华保险缩编自2018年就已开始，在经历两年降幅减小后，后三年该险企签订劳动合同的员工数量已每年5%-6%的速度下降。
上市险企中人保在职员工数量下降幅度最小，仅1.11%。但整体来看，中国人保内勤规模较2018、2019两年下降明显。2023年通过人保在职员工数量合计17.59万人，相较2019年缩编了约有2.31万人。
02
销售缩编，人保大力增加专业技术人员
据各上市险企年报显示，新华、国寿、人保、太保对于销售人员披露的口径相对一致，销售人员数量均有所下滑。2023年以上4家上市险企负责营销相关的员工数量合计约18.18万人，较2022年同比下降约6%。从绝对人数看，四险企销售人员均呈现下降趋势。
整体来看，以上4家险企合计销售人员数量自2020年开始减少，2022年降幅甚至接近10%，至2023年降幅收窄约3个百分点。
从绝对人数看，四险企销售人员均呈现下降趋势。2023年中国太保、中国人保营销人员减少规模均超4000人，国寿、新华两险企的销售及销售管理人员也下降超千人。
进一步来看，营销人员缩编最多的系中国太保。2023年太保营销人员在职数量约为5.45万人，数量较2022年减少4692人，同比减少7.93%。
上图所示，该险企的其他专业人员同样有所减少。截至去年年底太保管理人员、专业人员在职员工数量分别为0.77万人、3.66万人，分别缩编5.35%、1.73%。
与太保不同的是，近两年人保大力增员专业技术人员，2023年该类在职员工数量达约10.7万人，同比增长4.31%。上图所示，在经历了连续两年的缩编后，自2022年起员工数量大幅增长，相较于2021年，人保专业技术人员已增加1.29万人。
与之相反的，2022年起中国人保营销与推销人员数量逐年递减。2023年人保该类在职员工数量合计约6.6万人，同比下降5.83%，较2022年减少4089人，较2021年减少1.93万人。
新华保险4大类专业人员在职员工数量均呈现下降趋势，其中销售及销售管理人员降幅最明显。2023年该类型在职员工数量合计1.71万人，较2022年同期减少1618人，同比下降8.63%。其余类别中，除其他外，员工数量较平稳。
中国人寿2023年销售与管理人员约4.42万人，同比下降3.28%，人员规模较2022年缩编约1500人，是这四家公布具体数据中下降规模最小的一家。
上图所示，国寿在职员工中销售及销售管理人员在所有专业中占比最大，历年占比均在四成左右。
其次是核保、赔付以及客户服务人员，近三年人员规模均在2.3万人左右，在员工总量中占比均超20%。2023年该类人员在职员工数量达2.23万人，同比下降3%。
2023年管理与行政人员在职员工数量为1.93万人，同比减少1.05%，员工规模相对稳定。
03
员工素质逐年提升，已实现性别多元化
多家上市险企对在职员工的学历、性别均进行了披露。观潮财经发现，近几年行业在职员工的学历明显提升，同时多家险企已实现员工队伍性别多元化。
不仅外勤人员，近年各上市险企在职员工的学历提升明显。上图所示，2018-2023年平安、国寿、新华、太保、人保5家险企在职员工中研究生及以上学历的员工数量逐年增加。相较于2018年，以上险企研究生学历员工数量分别增加6189人、2088人、591人、1684人、2060人。
观潮财经发现，近两年，多家上市险企在年报中披露了在职员工的性别分布情况。值得关注的是，平安、国寿、新华、太保4家险企在职员工中，女性数量占比均高于男性。其中，平安在职员工中男女比例几乎接近1：1。
值得关注的是，新华保险近两年女性占比甚至为男性的两倍。该险企在年报中表示，报告期内该公司已实现员工队伍的性别多元化。新华保险将持续推进现有员工招聘政策并进行年度检讨，以维持员工性别多元化水平。
中国人寿也在报告中披露，该公司注重员工多样化带来的公司发展和竞争力的增强。截至2023年12月31日，该公司高级管理人员有5名女性，占高级管理人员的比例为50% 。
责任编辑：曹睿潼
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