现在这种环境，财富管理还永远宣扬正能量，烦不烦人？

其实做财富管理工作的人，是不会也不该永远宣扬正能量的，因为财富管理的三个职能当中的“情绪按摩师”，讲的就是“共情”，“同理”，而“共情”和“同理”最不该说的就是，“你的苦难我都明白”，“你的痛苦我都知晓”，“往前看”，“会好的”。

凭什么你都明白，为什么你都知道呢？我们不需要这种高高在上的姿态，也不需要满满的正能量的教育，你要知道，人们在极度难过的时候，（一开始）需要的不是一锅鸡汤，而可能只是一个温暖的抱抱。

• “我买的某某基金已经亏了60%，真的无语了”“往前看，别担心，相信均值回归和专业的力量，未来会好的”

• “经济环境不好，我的工作也遇到了问题，可能会失业，现金流吃紧”“没关系，相信自己，你肯定能找到一份更好的工作”

• “我前一段时间把脚摔伤了”“没关系，人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺，至少我们胳膊还是好的呀”。。。

不知道，大家听到这样的安慰是种什么感觉，虽然说得道理都对，态度也很积极乐观，但听了之后，好像就是没办法开心起来，还隐隐约约感觉哪里不太对劲……为什么会这样？因为，这种“都会好、没关系”的“正能量”，可能是“有毒的”。

1、“未完成情结”

心理治疗师Jennifer Murayama将有毒的正能量（toxic positivity）形容为一种表面积极、其实否认或压抑真实感受的状态。

否认和压抑自己的真实感受，并不是不常见，而是很常见。因为我们所处的现实社会环境，会倾向于让我们这样做。

小时候还不谙世事，很多家庭小孩和大人家长之间的关系也不对等。父母急躁一点的，那就是要求我们“照办”，“听着就行了”，于是要压抑自己的真实感受。

长大了踏入社会工作后，工作环境更是如此，职业规范好像就在时刻要求自己对领导，对客户进行“关怀”，时时小心，处处在意，而对自己却很难做到“悦纳”。

而这样做的结果是，因为有很多真实情感无法宣泄和表达，貌似时间是一副良药，一切都会过去，但实际上，这些无法宣泄和被压抑的感受都会变成内心的“未完成情结”。

“未完成情结”是心理咨询中精神分析流派非常重要的一个专业术语，来自于“格式塔疗法”，由佩尔斯创立于20世纪60年代。

“未完成情结”（unfinished business）说的是，个人因以往生活中的某些心灵创伤和刺激经历所留下的不良情绪体验（如懊恼、悔恨、内疚、愤怒等）。它们犹如一个个心结，系住了人在现实生活中的自由活动。而要使人全心全意地投入现实生活，就必须排除这些“心结”的干扰。

而使人积极面对现实、健康成长的重要手段，就是帮助他完成内心那些“未完成情结”，当然还有一个更重要的，那就是减少这种“未完成情结”。

2、如何减少“未完成情结”？

其实减少“未完成情结”的方式很简单，那就是让情绪的子弹多飞一会，让表达和倾听变得更有效，而不是想要息事宁人，不要将事情埋在心底里。

念世事沧桑，人海茫茫，哪有完全不受伤害的人呢？当我们努力安慰身边那些遭受伤害的人时，不要简单地说，“过去的事情就让它过去吧”之类的话，事情虽然已经过去了，但是情绪的绵延和伤害却可能还在继续，前期有一些基金公司持有期产品到期了，表现不佳，我给出的方案的其中一页内容是这样的：

只有真正做到了恰当的停留消化和吸收，我们才有可能让客户去直面浮亏，让其愿意“由情入理”、“情理交融”的“感知波动”“理解波动”进而做到在后续的投资当中“适应波动”，而不是只有恐惧和痛苦，亏钱也没有买到真正的经验和教训，浪费掉市场给予我们的最大的机会。

3、那还要不要宣扬正能量？

其实，正能量和价值观、道德标准一样，而是向内要求自己的，都不是用来向外要求别人的，所以没有必要去标榜和宣扬。

行胜于言，你的气场、你的状态和你的始终如一的做派无不展现着你的能量。身体力行，对方有所感受，对方自然而然的想要效仿和改变反而效果会更好。宣扬反而容易让人感到的是一种教育和压力。

当然，也并不是在任何情况下都不能宣扬正能量，当你发现人群当中的这个人，TA其实也在探索，也在突围，想要积极主动地去改变，并且你能感受到TA的真诚和交心，这个时候你就可以推心置腹的去和TA聊一聊正能量了。

行胜于言，因为一次沟通，我们也迅速推出了《尖刀计划——给每一个券商营业部的破局礼物》，目前训练营还在火热报名中，8月报名表已接受4家报名信息，本周会和报名的营业部主动联系沟通，定制详情，定档排期，还没报名的朋友还请把握机会，抓紧报名。

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