人民银行福州中支推出三项支付减费让利政策

人民银行福州中支推出“扩大受惠范围、优化配套服务、畅通传导机制”三项支付手续费减费让利政策，全面助力市场主体减负纾困。截至4月末，福建省金融机构累计为236万小微企业和个体工商户降低支付手续费3.64亿元，2022年以来，月均减费规模较上年增长24.5%。

扩大受惠范围

全面助力市场主体“轻装上阵”

福州优野生态农业有限公司作为蔬菜供应商，日常采购款、物流费等跨行资金结算量较大。疫情期间，该公司在仓储、流调溯源等方面的经营成本大幅增加。当获知公司账户开立行福建海峡银行推出了企业网银100万元以下跨行转账手续费全免的政策后，公司财务负责人表示：“公司每月有数百笔100万元以下的跨行转账交易，这个政策每年将为我们节约近6万元手续费，大大降低了经营成本。”

（福建海峡银行深入福州优野公司了解疫情期间企业支付服务需求）

一是引导金融机构加大疫情期间线上支付手续费减免力度。推动辖内17家银行提高银行账户服务费、人民币结算服务费、刷卡手续费等8个规定项目的让利幅度；17家银行主动增加支票手续费、银行询证函、不动户管理费等32个自主减费项目。

二是鼓励金融机构扩大受惠对象范围。引导辖内银行机构特别是法人银行结合自身实际，适当扩大减费政策惠及对象。截至目前，辖内近95%的银行机构（包括所有法人银行）已将全部或部分减费让利对象由小微企业和个体工商户扩大到所有对公客户。

优化配套服务

确保减费让利政策“应享尽享”

一是完善小微企业身份动态识别机制。指导辖内金融机构综合运用金融科技和信用信息资源精准识别小微企业，推动28家银行机构主动识别客户、自动划分企业类型，小微企业无须主动申报即可享受各项优惠。

二是建立误收费容错机制。鼓励金融机构以便利市场主体为目标，支持依客户线上申请或系统差错识别，及时高效退还多收、误收费用，做到应退尽退。

三是健全常态化企业回访机制。组织银行机构按季开展回访，并对小微主体反映的新问题及时开展自查整改。近期逾1.6万家小微企业和个体工商户问卷调查显示，98%的企业对减费让利政策持满意态度，较年初提升4个百分点。

（光大银行莆田分行赴建筑公司回访减费让利政策满意度）

畅通传导机制

精准推动政策红利直达主体

一是统筹推进督查工作。督促金融机构持续加强减费让利信息披露，全辖所有银行均在网点醒目位置公示减费让利公告和具体项目清单，并及时更新价目表。

二是引导纳入考核指标。推动辖内83%的银行机构将减费工作专项纳入各级行考核指标体系，引导88%的银行机构建立健全内部自查自纠机制。

三是精准开展政策宣传。牵头梳理辖内38家主要银行机构减费让利项目清单、办理流程和咨询热线，在福州中支微信公众号和各银行官网、营业网点进行公示并及时更新，提供“一站式”政策资讯导航；指导全省所有对公银行通过电话、短信等方式向企业客户精准传导减费政策315万次；进企业、入园区实地宣传3.08万次。

（彰化银行福州分行走进大型商超开展支付服务减费让利宣传）

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