【金融315,我们帮你维权】近来,ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者,投诉多石沉大海、维权更举步维艰,新浪金融曝光台将履行媒体监督职责,帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】
来源:中国银协
抗击疫情,众志成城!目前,全国152家城商行(134家)、民营银行(18家)全部出台疫情防控和复工复产金融服务具体举措。据不完全统计,截至2月17日17时,全国城商行、民营银行提供疫情防控和复工复产专项授信等信贷支持1225.3亿元;捐赠款项及物资4.3亿元。
新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。中国银行业协会城商行工作委员会认真贯彻党中央决策部署,坚决落实银保监会、协会党委工作要求,引导支持全体城商行、民营银行坚持急事急办、特事特办原则,结合各地疫情防控的亟需事项,通过捐赠款项物资、提供专项信贷、给予优惠利率、减免各类收费、落实征信保护、优化基础服务、加强员工管理、强化宣传引导等措施,全力做好金融服务保障,助力打赢疫情防控阻击战。
以下为部分银行最新动态:
九江银行捐款350余万元
2月17日,九江银行举行“赣鄂相‘随’,风雨同‘州’”抗“疫”主题捐赠活动,共筹集善款350余万元,以支持湖北随州和江西全省抗击疫情工作。据统计,包括员工捐赠的120余万元在内,活动共筹集善款350余万元。接下来,九江银行将向湖北省随州市捐赠120万元,剩余款项用于支持省内各地抗“疫”工作。与此同时,九江银行各机构也积极行动,奉献爱心。截至2月16日,九江银行各机构共向湖北及全国各疫情重灾区捐赠现金及物资折合人民币36.5万元。
莱商银行迅速行动显担当
2月14日,济南市政府召开金融支持中小微企业发展政银企对接会,推出了1702家需求资金企业名单,资金需求额度339亿元。莱商银行立即根据市政府名单,部署开展了对接支持工作,当日已实现基本存款账户在莱商银行的优先保障企业和现在莱商银行有信贷业务的企业100%初步对接,及时响应了客户需求。截至2月15日当天,莱商银行首批信贷资金支持2笔、1.41亿元已经发放到位,并且通过绿色通道为名单内4家企业增加授信2.15亿元,将根据企业需求陆续投放。
齐商银行农贷线上化突破疫情屏障
新冠肺炎疫情发生以来,齐商银行持续加大信贷支持实体经济力度,着力解决“三农”融资难题,加强线上金融服务,开辟绿色通道,在特殊时期,突破疫情屏障,积极引导“三农”客户通过线上渠道申请贷款,保障“三农”领域信贷投放,第一时间保生产、保民生。该行创建的“互联网+农村金融”新型服务体系,采用最新的供应链金融模式打通“三农”领域,批量化服务“三农”、小微客户,以农业核心企业和专业担保公司为切入点,创新研发了首个全线上化农贷产品--“e齐惠农贷”,充分发挥线上贷款优势,突破了时间、地域限制,农户可通过齐商银行手机直销银行进行线上自助贷款申请,结合身份证信息借助人脸识别等科技手段进行身份真实性验证,系统后台自动审批,实时反馈结果,线上签约放款,足不出户享受“3分钟申请,1分钟审批,0人工干预”的一站式全线上惠农信贷服务,极大简化了农户贷款流程,大大缩短了贷款时限,单笔业务成本从行业的平均水平2000元低至0.2元。对于审批通过的客户,在线签约后的短短几分钟内,线上贷款系统即可发放贷款并直接受托支付至农业核心企业,用于为农户支付原料采购资金及养殖押金等,缓解农户资金压力。
西安银行线上“供暖”服务群众
作为地方法人机构,西安银行除了做好各项基础服务保障工作之外,还积极主动对接各类疫情防控相关的慈善机构,为其开启便捷的捐赠渠道。该行辖内多家支行在了解了慈善机构的需求后,快速向总行相关部门反馈,由总行安排专人为机构开户建档,24小时内便能完成账户开立和渠道搭建工作。目前已成功协助临潼区慈善会、新城区红十字会、灞桥区红十字会、蓝田县红十字会等机构开通了抗击疫情线上爱心捐赠服务平台。平台开通后,广大群众通过在线扫码或向指定账户汇款便可完成捐赠,动动手指足不出户就能献出一份爱心。慈善机构也可在后台实时查询到每笔善款的捐款人、捐款金额等信息并及时进行汇总统计,及时为抗击疫情的一线战士们“供暖”。
烟台银行全面强化企业金融服务
烟台银行按“特事特办、急事急办”原则,第一时间对防疫用品制造、防疫卫生医疗、食品供应、城市能源供应等疫情防控相关企业进行了全面名单梳理,共梳理企业32家,并通过电话、微信、视频等方式与企业积极进行对接。对有融资需求的企业,开通绿色通道,通过线上优化准入及审批流程,快速完成授信业务流程。截至目前,重点对四家客户进行了信贷支持,为客户新增授信合计3亿元,其中海阳市人民医院0.8亿元,蓬莱市人民医院0.5亿元,道恩集团有限公司1亿元,烟台荣昌制药集团0.7亿元。在后续工作中,按照“抓实去虚、抓重去轻”的原则进一步做细防疫客户的筛选,加强与客户的对接及营销,加快业务的发起与提报,积极为防疫重点企业提供信贷支持。
苏宁银行全力支持一线企业
自新冠肺炎爆发以来,苏宁银行集结全行精干力量,通过开辟防疫贷款绿色通道、加开专项审贷会等有力措施,全力支持抗疫一线企业开展防疫物资生产、运输、销售工作。截至2月17日,苏宁银行累计为8个防疫专项提供授信支持上亿元。该行一直致力于供应链金融服务,早在2018年9月,就运用区块链、物联网等技术,自主研发出“区块链+物联网”动产质押融资平台——货易融。今年春节期间,为了更快助力一线企业打赢防疫阻击战,苏宁银行与国家税务信息化服务部门合作推出了一款纯信用贷款创新产品——信易融(发票贷),额度最高200万,当天申请当天审批,获批后最快30分钟放款,切实解决广大中小微企业保运营、保生产、扩大生产的资金需求,同时为受疫情影响的企业提供还款宽限期服务。
蓝海银行推行线上贴心服务
为方便客户足不出户办理金融业务,提升服务的便捷性,日前,蓝海银行推出“业务在线办理指南”,涵盖个人业务和公司业务的方方面面,从查询转账到扫码支付,从购买存款到申请贷款,从票据贴现到供应链金融,让客户在家即可轻松、高效处理个人与企业的金融业务,减少外出频次,助力打赢疫情防控阻击战。得益于在科技金融领域的持续投入和研发创新,蓝海银行已具备了将大部分业务转移到线上、移动端办理的能力,目前90%以上的核心业务均通过线上实现,O2O类互联网银行全面起势。
富民银行发力票据业务支持抗击疫情
富民银行第一时间响应政府和相关监管部门的号召,努力保障企业正常经营秩序、减轻企业负担,富民银行小微企业票据融资“神器”——富民极速贴持续发力,推出了多项便利小微企业获取贴现资金的措施。在业务办理时间方面,富民极速贴也开通“绿色”通道,以解决更多企业的票据融资需求。从2月14日起,“富民极速贴”将业务服务时间进行了延长,从原有5×8贴现服务时间调整为7×12(周一到周日每天8:00-20:00),大大提升了业务办理的灵活性,为中小微企业获取贴现资金提供了更大的便利。在利率优惠方面,富民极速贴继2月3日面向13个疫情严重地区企业客户直18-20bp的优惠活动之后,又于近日针对全国医疗基础保障行业推出优惠活动。本次优惠活动主要面向卫生、医疗、制药、消毒药水及口罩手套等防疫产品生产行业的企业,每家企业可享受一次18bp的利率优惠活动。
绵阳商行“防疫应急贷”提供金融保障
新冠疫情防控工作开展以来,绵阳市商业银行党委高度重视,自觉提升政治站位,全力以赴履行商业银行金融服务职能,主动对接医院、医疗器械、医疗物资的建设、生产和流通企业,推出“防疫应急贷款”,开辟绿色审批通道,创新业务办理方式,加大授信力度,以实际行动助力疫情防控狙击战。该行还积极关注受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的企业,与客户充分沟通、提前安排,通过展期、续贷等方式做好应急融资接续,全力支持相关企业战胜疫情灾害影响,与各界企业共度时艰。
中小银行互联网金融联盟捐赠万只口罩
近日,中小银行互联网金融联盟向武汉地区四家会员单位捐赠的一万只口罩,陆续配送到达,为湖北银行、武汉农商行、汉口银行、众邦银行的抗击疫情、复产复工,尽一份绵薄之力。面对这场战“疫”,联盟在自觉担当作为社会组织应有的社会责任,向会员单位传递休戚与共、守望相助的力量,以及心手相牵、决胜抗疫的信念与决心!联盟推出了“战疫加油站”,截至目前已经陆续联合合作伙伴推出了7个小工具,以金融科技帮助银行会员提升线上培训、远程办公、智能客服等急需的能力。
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责任编辑:陈鑫
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