北京农商银行加大支付结算业务保障支持疫情防控

　　疫情就是命令，防控就是责任。新冠病毒感染的肺炎疫情出现以来，北京农商银行坚决贯彻落实市委市政府和监管部门相关疫情防控文件精神，将支持疫情防控作为当前第一要务，总行指导各管辖支行做好支付清算保障工作，为打赢疫情攻坚战贡献力量。

　　满足客户资金汇划需求，减免相关汇划费用

　　北京农商银行积极响应人民银行要求，于1月24日放开小额支付系统业务限额，保证疫情防控期间防疫资金划拨。截至2月10日，该行小额支付系统超过100万元业务共33笔，金额12601.71万元，单笔最高2170万元，有效满足客户资金汇划需求。该行强化疫情防控金融支持，在保证资金及时划拨的同时，对捐赠资金跨行划转手续费实施免除。同时，强化做好国库集中支付代理业务的支持和保障，确保在疫情防控期间财政和预算单位资金及时有效拨付。疫情防控期间，紧急处理区级财政业务共2373笔，金额5.08亿元，单笔最高1.29亿元，为财政资金拨付提供了有力保障。

　　做好现金服务保障，为客户提供干净钱、放心钱

　　疫情防控期间，北京农商银行迅速行动，制定并下发了《关于强调做好疫情期间防疫保护和现金服务的通知》，确保疫情期间员工防护及现金服务保障。一方面加强各营业网点、自助设备、金库保管区、现金作业区等重要部位以及点钞机、清分机、现金工作台等办公设备与收付现金的消毒保障，为客户提供干净钱、放心钱。同时，为提升流通中人民币整洁度，减少现金传播病毒风险，该行优先为营业网点、自助设备配置原封新券，对回笼现金统一进行消毒后再配送。另一方面，不断提升现金自助设备运行服务能力，及时对钞空、钞满、缺纸的设备进行清机加钞和耗材补充，特别是针对医院、机场、火车站等人员密集场所的自助设备，适当增加备钞，减少清机加钞频次，杜绝出现机具空钞现象，保证自助机具正常服务。此外，在保障设备正常对外服务的同时快速处理客户卡被吞没等临时突发事宜，提升客户满意度。

　　及时传达信息，做好支持保障

　　北京农商银行为提高网点支行信息传达速度，及时放开对公交易权限，并根据实际情况及时放开部分支行网点机构代理记账权限，在风险可控的前提下保障财政部门防护物资采购需要，并对特殊时期账户资料、预留印鉴卡片传递时间进行调整，减少支行人员流动频率与配置数量。此外，在收到对公客户某慈善协会提出留存捐款人信息的诉求后，该行及时通过微信群发布消息，提示全行做好信息留存工作，便于客户后续工作的开展。

　　下一步，北京农商银行将进一步加强支付清算管理，提升应急保障水平，确保支付基础设施安全稳定运行，助力打赢疫情防控阻击战。

责任编辑：张缘成