海尔集团副总裁李攀：不确定环境下企业更要练好内功

　　由中欧国际工商学院主办的“智荟中欧·北京论坛”于7月2日在京举行，论坛以“聚焦变局下的全球营商环境”为主题。

　　海尔集团副总裁、海外市场总经理、中欧国际工商学院EMBA校友李攀在论坛上介绍，海尔海外业务营收在2020年已经突破了一千亿人民币，占家电板块的47%，今年也保持了快速增长的势头。

　　李攀称，海尔是第一个在美国投资的中国家电企业，1999年4月，就在南卡州建立了第一个冰箱工厂。

　　海尔的海外投资也引发过争议。“比如有的声音说‘海尔为什么不在中国市场吃肉，非要跑到海外市场喝汤？’但现在看来，那是非常关键的一次布局。”李攀说道。

　　正因为前期打下的基础和本土化优势，使海尔在2016年并购GE家电板块业务过程中在同时竞争的八家企业中脱颖而出，也最终帮助海尔将GE家电板块业务真正整合进了海尔的海外版图中。

　　李攀表示从并购到实现本土化经营的过程中，有三点经验值得总结：

　　第一是目标。“当地员工基本上是GE家电老员工，他们一直有一个梦想，让GE家电重回美国市场第一的位置。他们心中的这个梦想，为后续的改革起了非常大的作用。”他介绍。

　　第二是小微组织的转型。组织从属于战略，战略决定了组织。李攀称GEA（GE Appliances）从职能管理转型为冰箱、洗衣机、厨电等小微组织，每个小微组织都以行业第一为目标，灵活应对市场需求。

　　第三是机制的调整。并购后，海尔实现超利分享机制，把每一个小微组织的价值和用户价值、市场效果直接挂钩。将成为行业第一的目标具化到每个人，把整个组织的活力都激发了出来。

　　作为中国企业在海外投资，面临诸多不确定的环境，企业应该怎么做？李攀有两条建议：

　　第一个是本土化的运作。李攀表示，在未来的市场竞争里，如果没有全球布局，就难以成就真正的大品牌。“而在全球化布局中，你必须具备本土化的运作能力。像海尔在美业务就全部交由美国团队运营，没有派一个中国员工。”GEA成为北美地区增长最快的家电企业。

　　第二个是全球的协同能力。去年以来，面临新冠疫情蔓延和芯片、原材料短缺等危机，海尔通过全球协同平台进行议价、溯源和分配，实现了资源的最优化配置，在疫情行业负增长的情况下，GEA实现逆势增长。

　　李攀认为，对于在海外投资发展的中国企业来说，外部环境的不确定性，考验的其实是企业的内功，也就是企业优化布局和效率的能力。只要为用户创造价值，真正了解用户的心智，企业就可能拥有光明的未来。

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责任编辑：李思阳