8月26日金融一线消息,近日,华泰人寿正式推出全新发展战略,明确了“一个战略核心(客户),两个战略主张(专注、创新),三大战略支柱(康养 3.0、菁英营销员 3.0、数字化 3.0)”的战略体系,展示出公司在新起点上的发展方向。
华泰人寿提出了创新和专注的战略主张,以推动客户价值的提升。新战略提出,要在深刻洞察客户需求,实现客户聚焦的同时发展创新:根据一二线城市与其它城市的不同特点,采取定制化的业务模式;通过高频次的客户互动和多场景创新服务模式,确保服务的连续性和相关性;利用大数据分析工具,主动洞察并预测客户需求,实现对市场趋势的快速响应,为客户提供更为精准和前瞻性的服务。
华泰人寿将康养 3.0、菁英营销员 3.0 和数字化 3.0 作为三大战略支柱。在康养方面,公司将打造全周期、多场景、高品质的康养服务体系,满足客户多元化、体系化、一站式的康养服务需求;在个险方面,公司确定了建设客户最满意、伙伴最信赖的菁英营销员渠道的愿景,将打造一个适合中产、富裕及以上客群的现代化、高素质个险队伍;在数字化方面,公司将通过强化以客户为中心的经营理念、全面支持菁英营销员 3.0 策略落地、优化运营与风险防控、信息安全与客户隐私保护,以及数字化人才与组织建设,建立以客户为中心的全流程服务体系,构建数字化新生态。
华泰人寿表示,未来将以新战略为引领,在华泰保险集团和安达集团的支持下,凭借自身多年的积累,致力于成为一个以客户需求为核心、以数字化技术为驱动的现代保险服务提供商,推动保险更好的服务社会、服务实体经济、服务新质生产力,提升企业社会价值。
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责任编辑:李琳琳
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