4月24日金融一线消息，昨日清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心与元保共同发布《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》。在发布会上，原中国保险监督管理委员会副主席周延礼表示，我国互联网保险正处于快速发展的阶段，通过不断创新和优化服务，有望在未来实现更加稳健的高质量的发展。
首先，消费者需求的深度挖掘与个性化的服务。随着消费者对健康养老保障需求的增加，互联网保险正通过大数据分析等技术手段，更加准确的洞察消费者的需求，提供个性化的保险产品与服务。特别是针对60岁以上的老龄群体，互联网保险通过适老化的产品设计，满足这一庞大群体的特定的需求。
其次，科技应用的深化和智能化转型。互联网保险正在利用人工智能、大数据分析等前沿技术，推动理赔服务的智能化，提升用户的体验，智能化理赔不仅提高了保险服务效率，还增强了保险服务的透明度和便捷性，使消费者能够享受到更加优质的线上的理赔体验。
第三，风险管理的创新和数据安全的重视。面对数据安全和网络安全的挑战，互联网保险正在积极的探索有效的风险管理和解决方案，这包括加强数据和加密技术的应用，完善了网络安全的防护体系以及提高行业内部对风险管理的认识和能力。
最后，市场潜力的释放与保险深度的渗透。虽然中国的保费收入高于全球的平均水平，但是人均保费仍有较大的提升空间，互联网保险通过激活保险行业的深度变革，正在成为新一代的保险消费者青睐的渠道，进一步释放市场的潜力，推动保险服务向更广泛的群体来进行渗透。
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责任编辑：王进和
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