杜增良：寿险业转型正处于关键时刻，但仍是星辰大海_新浪财经

　　9月15日-16日，由《中国银行保险报》主办的中国寿险业转型发展峰会在贵州召开。中国银保传媒党委委员、总经理杜增良出席峰会并做总结发言。杜增良表示，寿险业转型发展正处于愈进愈难、愈进愈险，不进则退、非进不可的关键时刻。同时，寿险业仍是星辰大海，寿险业仍似早上八、九点钟的太阳。

　　“坚定信念，实事求是，独立自主，敢闯新路，以遵义会议精神为感召，打好行业转型发展的四渡赤水主动仗，胜利走向行业高质量发展的新时代长征路”，杜增良总结称，要以持之以恒的不懈努力，交出一份行业转型发展的合格答卷。

　　以下为演讲实录：

　　一年一度的中国寿险业转型发展峰会为行业高管提供直一直腰、抬一抬头、看一看路的机会，峰会虽然举办第二年，今年行业的参与度较去年有了显著提升，这次峰会到会的董事长、高管达到五六十人，比去年有显著的增加。

　　会议共有33位嘉宾围绕宏观经济形势、行业高质量发展、养老保险改革、寿险渠道变革、数字化转型、投资新格局等话题展开深入探讨，同时联合德勤、安永、波士顿、普华永道发布4份调研报告，对行业关注热点进行梳理并提出应对之策。各位嘉宾参会之前也带着问题，过往一年行业所处的形势怎么样，所处的环境怎么看，这样的环境和形势下怎么干？通过一天半以来30多位嘉宾的探讨，对于当前保险行业转型发展面临的形势大家基本有一个共识，今年的峰会虽然叫转型发展峰会，但转型两字更带有转折的味道，行业的转型发展进入攻坚期，表现在今年以来保费的增速大幅下滑，新业务价值包括代理人产能的双降，保险代理人增员困难、营销队伍大幅减员，代理人人数从2018年900万人锐减到今年不足500万人，近似于腰斩。传统的寿险、企业年金、重疾险等产品同时出现销售瓶颈，线下分支机构出现撤并情况。

　　这次会上风云突变，行业的迷茫、断崖式下跌成为各位嘉宾缕缕提到的高频词。很多嘉宾认识到过往的拉人头、自保件、开门红这种方式难以为继。有嘉宾讲到低处果子摘完了，行业经历三四年温水煮青蛙以后真正的蓄势待发。

　　这样的形势怎么看？虽然行业转型发展面临严峻挑战，行业长期发展空间仍然巨大，行业长期向好的趋势没有改变。寿险业增长的动力仍然强大，高质量发展、共同富裕、养老第三支柱、健康中国、数字中国战略实施将为行业发展注入强大动能。行业供给侧结构性改革红利仍然巨大，寿险业仍然是早上八九点钟的太阳，行业发展的前景仍然一片光明。各机构应该抢抓机遇，化危为机，努力探寻突破S曲线的二次增长新动能。

　　当前形势下保险行业应该怎么干，各位嘉宾分享了真知灼见。寿险业的生态圈建设将成为下一步行业转型的核心赛道，成为行业的共同选择，行业应该努力为客户提供医疗、健康、养老等多元化服务。同时，客户需求的多元化、客群的清晰分层、消费趋于理性、代理人能力不适配等问题凸显，代理人专业化、职业化成为大势所趋。昨天介绍了美国、日本、韩国发展独立代理人、专属代理人的经验，都值得我们借鉴。代理人的专业化、职业化不可能一蹴而就，需要资本的护航、科技的赋能、产品的驱动、专业的支撑以及服务的保障。包括泛华的云桐计划在内，已经有一些机构进行多方探索，我们也期待这样的转变早日开花结果。

　　行业发展面临严峻挑战的新形势下，我们应该更加抱定以客户为中心，为客户创造价值，满足客户不同层次需求的大道，不断推出多元化、差异化的保险产品，这也成为这次峰会的共识。

　　同样，我们高兴地看到行业一些标杆机构在客户保障需求分析方面，正在迈出实质性步伐，这也必将对整个行业产生重要的示范引领作用。不讲产品、只讲销售的时代正在宣告结束。

　　应对行业转型发展面临的严峻挑战，与会嘉宾都谈到应当深入推进营销体系的深入变革，从人力驱动、短期激励加产品炒作真正向职业营销、经营客户以及长期经营演变，以重拾客户信任。

　　行业转型发展的新形势要求行业更好地把握银保渠道、互联网保险销售渠道的新趋势、新机遇，互联网保险的“飞轮”摆动的幅度正在逐渐加大，突然转动起来的一刻已经隐约在望。努力把握住新兴渠道的机遇，才能为机构赢得光明的未来。

　　我们也深刻认识到，数字化已成为行业转型发展的核心驱动力，应当夯实数字化创新文化、数字化平台架构、数字化资产运营、数字化组织模式等四大数字化能力，铸牢客户经营的底座。

　　行业应对转型发展新趋势，最关键的仍然是战略，战略定位要明确，要正确定义公司的存在价值，正确定义成功，努力实现做大做强与做久的统一。战略升级要整体，要用心打造客户驱动型的保险机构。战略定力要强大，懂得取舍，坚持底线思维，持久关注长期利益。不断创新是根本，要懂得留下种子，加大基础性研究力度，不断推进更精准的客户经营、更精细的公司运营。好的文化是根本，努力发掘人口红利之后的人才红利，以永恒变革对抗永恒不确定性。

　　以上就是我这两天听下来留下深刻印象的嘉宾的论述，简要作一个梳理，也作为这次峰会的小结。

　　各位嘉宾，80多年以前，毛泽东主席在娄山关战役之后，写下了他的著名词句《忆秦娥·娄山关》，这也是我非常喜欢的一首毛主席的词。“西风烈，长空雁叫霜晨月。霜晨月，马蹄声碎，喇叭声咽。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。从头越，苍山如海，残阳如血”。习近平总书记也说到：“船到中流浪更急，人到半山路更陡”。寿险业转型发展也正处于愈进愈难、愈进愈险，不进则退、非进不可的的关键时刻。同时，也正如嘉宾所说，寿险业仍是星辰大海，寿险业仍似早上八、九点钟的太阳，我们毅然走在大路上，让我们携起手来，坚定信念，实事求是，独立自主，敢闯新路，以遵义会议精神为感召，打好行业转型发展的四渡赤水主动仗，胜利走向行业高质量发展的新时代长征路。以持之以恒的不懈努力，交出一份行业转型发展的合格答卷。