转自:中国银行保险报网
□李敬伟 刘宇晨 周叙廷
“幸好有你们,及时阻拦我母亲转账,不然我母亲这笔钱就打水漂了。”“诈骗手法层出不穷,以后我再也不能轻信陌生人的投资建议或高额回报承诺了。”近日,建设银行大连瓦房店西环支行(以下简称“建行西环支行”)成功阻止一起潜在的网络投资诈骗案件,以实际行动为市民资金安全筑起了一道坚实的防线。
事情还要从网络支付说起。当天下午,市民谢女士神色匆匆地走进建行西环支行,称自己的银行卡在网上支付时遇到了问题。建行西环支行大堂经理刘宇晨见状,立刻主动上前询问谢女士服务需求并关切地询问其资金用途。在得知谢女士要在网上购买大额物品后,刘宇晨仔细查看了谢女士的付款页面。当看到消费金额高达5万元时,刘宇晨立刻警觉起来,在进一步向谢女士了解详情时,谢女士起初有意回避,含糊地表示是炒股资金。
刘宇晨凭借多年的工作经验,敏锐地察觉到其背后可能隐藏着诈骗风险,随即联系了建行西环支行负责人赵艺茹,两人一起耐心引导谢女士展示了他们此前与一位自称投资公司客户经理的微信聊天记录。聊天记录基本是“机构跟投,稳赚不赔”等充满诱惑的投资承诺,这让该支行工作人员判定,这就是诈骗分子的骗局。
面对建行西环支行工作人员的再度提醒,谢女士坚称5万元是培训费,她可以跟投资机构的老师一起炒股,能拿到最新的一手消息。建行西环支行工作人员告诉谢女士,投资有风险,没有任何人或机构能保证投资稳赚不赔。谢女士依旧坚持并表示十分信任对方。
面对如此“执着”的谢女士,建行西环支行工作人员并没有放弃。他们一边耐心地向谢女士揭示网络投资诈骗的常见手法和危害,一边联系到了谢女士的女儿。在该支行工作人员和谢女士家属的共同劝阻下,谢女士终于意识到这笔转账面临的风险,最终放弃了转账的念头。
谈及此次帮助谢女士成功规避投资诈骗的过程,建行大连市分行消保部负责人表示:“在数字化时代,不法分子通过不断变换诈骗手法,隐蔽性和迷惑性强,市民们稍不留意就容易上当受骗。作为国有金融机构,我们始终致力于为客户提供安全、便捷的金融服务,并不断加强反欺诈宣传和教育力度,帮助广大市民识别并防范各种网络诈骗行为,提升金融反诈意识。”
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