随着双11购物狂欢的硝烟渐散,电商巨头们又马不停蹄地投入到了双12的备战之中。
今年双12拼多多早早开启,周期长达20天,而淘宝和京东则于12月9日晚正式开启这场年末购物盛宴。
值得注意的是,去年淘宝曾宣布取消双12活动,转而以“淘宝年终好价节”取而代之。这一消息曾一度引发热议,登上微博热搜榜首。今年各大电商平台不约而同再次征战双12,部分设定预热期、正式期等周期,试图吸引消费者眼球。
有消费者告诉新京报贝壳财经记者,每逢大促都会点开关注电商平台大促信息,看有什么需要的商品,可以以促销价格买下,年末也确实有采购需求。但也有消费者表示,电商大促期过于接近,不认为双12区别于双11有何独特价值,并没有探索热情。记者观察到,今年双12各平台都推出了各种优惠活动和补贴,但低价不是唯一导向,今年双12平台更加注重用户体验和互动玩法。
电商重新重视双12,主打价格竞争与趣味玩法
双12最初问世,本意是作为双11的有力补充,肩负着为电商上众多中小商家开辟专属赛道的重任。彼时,双11的主角多是大品牌、头部商家,资源与流量高度汇聚;双12则试图反其道而行之,给予中小商家发光发热的机会,借此完善平台商业生态圈,强化买卖双方的互动交流。
但长期以来,行业普遍认为双12与双11陷入尴尬的同质化困境。在消费者眼中,二者无论是满减规则、折扣力度,还是商品品类的促销范围,都越发相似,几乎沦为“复制粘贴”的产物。消费者渐渐失去探索、参与的热情。后续,双12的优先级一降再降,甚至被取消。北京西城的小超对记者表示,每年电商的促销越来越多,但自己的参与热情却越来越低。
今年电商平台不约而同再度重启对双12的重视。新京报贝壳财经记者查阅多个电商平台主页发现,双12作为年末大促的重要节点,价格战自然是不可或缺的一部分。各大电商平台纷纷推出大幅度的优惠活动,以吸引消费者的眼球。
淘宝、京东、拼多多平台主页都设定了双12入口。主要促销方法还是经典的满减以及红包,与此同时,电商还设置了趣味玩法以吸引顾客并提升用户留存率和转化率。
今年的淘宝双12推出了全新的“捡宝”玩法,消费者在淘宝App搜索“双十二捡宝”或“淘宝捡宝”,即可进入双12会场,通过下滑页面寻找带有“恭喜捡到宝”图片的商品卡片来获得优惠商品。此外,还有满300减40、品类券和商家券,以及惊喜红包、下单返红包等优惠活动。
京东双12的主要活动玩法也是跨店满减,每满300元减40元,全品类商家均可参与。平台鼓励商家以全店商品形式报名,并将在推荐、搜索、凑单页、会场等公域场景为跨店满减商品提供流量支持。同时,京东双12商品打标活动延续了双11的“打标免报名”方式,商家全店满足招商规则的商品将由系统自动圈选打标。
拼多多双12的玩法包括搜索推荐加权、亿万流量支持、大促打标、官方补贴等。其推出了666元大促限定红包以及跨店满减,每满200减30元,还有三单挑战冲刺5折等活动,并且重点邀请品牌商家参与。
整体来看,本次双12加强了年末清货促销的定位。这一调整不仅使双12与双11形成了明显的差别,还顺应了消费者追求“性价比”的风向,增强了价格竞争优势。
年末市场有巨大消费潜力,平台“使劲”吸引用户回归
此前,双12曾一度陷于定位模糊与趋同的困境,使得双12的独特价值大打折扣,消费者渐渐失去探索、参与的热情,历年双12商业数据增速也十分有限。
彼时电商行业处于充分竞争的环境,市场上购物节呈井喷之势,消费者被各类促销信息轮番轰炸,购物疲劳感与日俱增。平台彼时愈发聚焦品质升级与品牌打造,试图降低对大规模低价促销的依赖度。
如今,在沉寂一段时间后,双12又重回大众视野,再次开启狂欢模式,首要因素在于年末旺盛的市场需求与庞大消费潜力。岁末年初,消费者有着购置年货、换季衣物、走亲访友礼品的刚性需求。双12恰逢其时,为大众提供了一个集中采购、节省开支的绝佳时机,恰到好处地释放出这股被压抑的消费力量,助力商品快速流通。
从商家角度而言,他们对双12回归满怀期待。年末资金回笼、清理积压库存、打响品牌知名度,这些诉求都离不开大型促销活动的助力。
“一般12月是新旧交替,家家户户换新好时节,我们忙完双11接着就是迎接双12。”一位家居品牌商家对新京报贝壳财经记者说道。他表示,今年的策略依旧是推爆品,店铺在平台运营的推荐下早早报名参加了平台活动,希望有一个好的资源位,花的广告费可以吸引来更多客户,带来销售转化。
尽管各平台都推出了各种优惠活动和补贴,但低价已不再是双12的唯一重要导向。今年双12平台更加注重用户体验和互动玩法。淘宝市场部负责人锦雀表示,品牌商是双11的绝对主旋律,希望大家保持自己生活中对品牌、品质的要求。她认为双12平台聚焦在特色中小卖家,希望他们在平台上的声音、平台上的经营、平台上的创业精神被看见。与此同时,平台设计出有趣、互动的玩法,希望吸引用户回归平台,“能够玩起来是第一优先级”。
中信证券发布研报称,经过过去3次大促,电商行业呈现明显的跨平台增速方差收敛趋势。大促期间,受国补刺激的家电、家居类目呈现亮眼表现,美妆、服饰也有回暖,整体消费需求呈现向好趋势。
今年的双12,行业也将面临着新的机遇与挑战。随着消费者对品质与服务的要求越来越高,电商平台需要不断提升产品质量和服务水平,以满足消费者的需求。同时,随着直播带货等新兴业态的崛起,电商平台需要不断创新营销策略,以吸引更多消费者的关注。
今年双12并非简单复刻促销,或成为电商行业生态重塑关键节点,刺激年末消费、拉动内需,为实体经济“输血”,加速行业“新陈代谢”。
新京报贝壳财经记者程子姣
编辑 袁秀丽 校对 杨利
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